欺詐預防

什麼是「網路釣魚」

網路釣魚是指網路犯罪分子發送偽造的電子郵件，聲稱是已成立的合法企業，試圖騙取用戶的個人資料，以進行身份盜用的欺詐行為。這類電子郵件會引導用戶前往一個網站，並要求更新個人資料，例如密碼、信用卡、社會安全號碼以及銀行帳號等已由合法機構擁有的資訊。但是，這些網站都是偽造的，只是為了騙取用戶的資料。

關於信用卡網路釣魚

您可能會收到一封聲稱是來自合法信用卡公司的電子郵件或電話，要求持卡人透過提供帳戶資料並創建新密碼的方式重新開通他們的信用卡。來電者可能還會聲稱，如果持卡人不遵從指示，帳戶將被無限期凍結。通常情況下，合法的信用卡公司絕對不會要求持卡人透過電子郵件或電話透露帳戶資料、密碼或信用卡背面的三位數安全碼。若您收到任何可疑的電子郵件或電話，要求您提供個人和機密資料（例如密碼或帳戶號碼），請千萬不要回覆或點選電子郵件嵌入的連結。請聯絡信用卡公司進行驗證和瞭解更多資訊。

如何辨識欺詐電子郵件

當您收到疑似網路釣魚欺詐的電子郵件時，您可以留意郵件是否包含以下幾種關鍵詞。

「驗證您的帳戶。」

企業不會要求您透過電子郵件發送密碼、登入憑證、社會安全號碼或其他個人資料。如果您收到一封來自某公司的電子郵件，並要求您更新您的信用卡資料，請不要回覆。

「如果您不在48小時內回覆，您的帳戶將被關閉。」

這些電子郵件通常帶有緊迫性，導致您在未經仔細思考的情況下進行回覆。釣魚郵件甚至可能會聲稱您的帳戶可能已被盜用，因此您必須立即回覆。

「點選下方連結以前往您的帳戶。」

HTML格式的電子郵件可能包含連結或可填寫的表單，就像您在網站上填寫表單一樣。這些連結可能包含一家真實公司全部或部分的名稱，但是這些「偽裝的」連結通常並不會將您帶往實際的網站，而是將您引導到一個假冒的網站。

如何預防網路釣魚

• 若您無預警收到一封電子郵件，聲稱除非您必須確認您的帳單資訊，否則您的帳戶將被關閉，請不要回覆或點選電子郵件嵌入的任何連結。
• 在透過網站提交財務資訊之前，請確認瀏覽器狀態欄上的「安全鎖」圖示。這表示該資料傳輸過程是安全的。
• 如果您對訊息感到疑慮，請透過您所知的有效地址或電話號碼聯絡該公司。
• 如果您在不知情的情況下提供了您的個人資料或財務資訊，請立即聯絡您的銀行和信用卡公司。
• 您可以將可疑的電子郵件轉發給 uce@ftc.gov, 並且向州檢察官辦公室，或透過www.ftc.gov 聯邦貿易委員會提交申訴。
• 請提防網路欺詐。銀行絕對不會透過電子郵件向您索要機密資料。

您有權查看您的信用紀錄並通報欺詐活動。如需從一家或多家美國消費者信用報告公司訂閱您的免費年度信用報告，請前往 www.annualcreditreport.com 或撥打免費電話 877-322-8228.

如欲需瞭解更多獲取信用報告的步驟和相關資訊，請聯絡以下信用查詢機構：

• Equifax: 800-525-6285 或 www.equifax.com
• Experian: 888-397-3742 或 www.experian.com
• TransUnion: 800-680-7289 或 www.transunion.com