個人信用卡
常見問題
您可以登入網路銀行帳戶並選擇「My Credit Cards」（我的信用卡），此時，信用卡帳戶頁面會出現，您可在該頁面內查看：
- 餘額、最低付款額、交易記錄和月結單
- 支付資訊和自動轉帳設定
- 獎勵積分和獎勵兌換選項
- 提醒設定
請致電 877.578.0685 ，我們有粵語、普通話、英語和西班牙語服務，為您解答關於華美銀行Visa®積分信用卡帳戶的疑問：
- 我們在以下時間提供普通話和粵語的客戶服務：
- 週一至週五上午 6時至下午 7時（太平洋標準時間）
- 週六上午 9時至下午 5時（太平洋標準時間）
- 我們全天候提供英語和西班牙語的客戶服務
為確保您的信用卡使用無礙，請在下列情況發生前，致電 877.578.0685 與客戶服務專員取得聯繫：
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出國旅行前，告知旅行的地點和日期。
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在進行大筆交易前，告知您預計使用信用卡的時間和地點，以及預估金額。
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與國際商家進行網上交易前，告知商家身份及其所在地。
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如果您收到信用卡疑似有可疑交易的簡訊或電子郵件通知時，請立即與我們聯絡。
款項會在收到當天從您的餘額中扣除。可用信用額度將在3天內更新。
只要您在到期日前完成付款或透過金融機構寄出支票，即為準時付款，且無逾期費用。（由於資金不足付款被退回的情況除外。）
您可以透過華美銀行網路銀行或ezcardinfo.com登入信用卡網路銀行帳戶進行付款。您可以在網上進行一次性付款或設定自動轉帳。
您也可以郵寄支票或前往分行，並以下列任意一種形式付款：
- 華美銀行的支票、華美銀行的存款帳戶餘額
- 現金、匯票、銀行本票
- 第三方支票
您的信用卡可能尚未被啟用、已被凍結或超出額度。
請撥打信用卡背面的電話號碼 877.578.0685 尋求協助。
您無需為任何未經授權或欺詐的行為承擔責任。
請撥打信用卡背面的電話號碼 877.578.0685， 或前往分行尋求協助。
如果我們發現您的帳戶存在任何不尋常的活動，我們將透過電話、電子郵件和/或簡訊聯繫您。請遵循語音訊息、電子郵件或簡訊上的指示。在您回覆該訊息前，您的信用卡可能會被凍結。
如果您發現任何未經授權的交易，請撥打信用卡背面的電話號碼 877.578.0685 提出申議。
Visa®獎勵信用卡常見問題
您可以透過以下方式查看您的獎勵積分：
華美銀行網路銀行
登入您的網路銀行帳戶，選擇「My Credit Cards」（我的信用卡），再按「Your Rewards」（您的獎勵）。
獎勵積分的有效期為5年。
所有未使用的獎勵積分將在關閉帳戶時失效。