Para encontrar su número de cuenta en la aplicación móvil, pulse su cuenta en el panel de control. En la página de Historial de Transacciones, pulse Detalles de la cuenta para ver su número de cuenta.

Para encontrar su número en Banca en Línea, seleccione el ícono del ojo al lado de los últimos cuatro números de su cuenta para ver su número de cuenta.

En el panel de control pulse su saldo para ingresar a la página de historial de transacciones. Pulse Detalles de la cuenta, luego pulse Consultar Estados de cuenta.

Para ver su estado de cuenta en Banca en Línea, en el panel de control junto al saldo disponible de su cuenta, haga clic en los tres puntos y seleccione Ver estados de cuenta.

El número de ruta es un número de nueve dígitos que se utiliza para identificar una institución financiera de los EE. UU.

Cuando esté haciendo transacciones dentro de los EE. UU., deberá proporcionar tanto su número de cuenta de East West Bank como el número de ruta de East West Bank para recibir dinero en su cuenta o sacar dinero de su cuenta.

El número de ruta de East West Bank es: 322070381

Las transferencias ACH son pagos electrónicos que se realizan través de la red ACH, una red nacional de los EE. UU. que permite transferir fondos entre bancos e instituciones financieras de forma electrónica. Generalmente, toma de 3 a 5 días hábiles procesar las transferencias ACH.

Un giro electrónico es un método para transferir fondos electrónicamente entre bancos de una cuenta a otra.

Generalmente, los giros electrónicos desde una cuenta bancaria de los EE. UU. toman de 1 a 3 días hábiles en llegar a otras cuentas bancarias de los EE. UU. Generalmente, los giros electrónicos internacionales toman entre 5 y 7 días hábiles.

Un IBAN (número de cuenta bancaria internacional) es un número único que se utiliza para identificar la cuenta bancaria de un cliente. No todos los países usan IBAN, pero en ciertos países, se requiere un IBAN al enviar transferencias bancarias internacionales.

La estructura de un IBAN varía dependiendo del país, pero siempre debe comenzar con el código de país de 2 letras (por ejemplo: VG para las Islas Vírgenes Británicas, GB para Gran Bretaña, etc.).

Un código SWIFT es un código internacional que identifica a un banco específico en todo el mundo. Este código también se conoce como el código de identificación bancaria (BIC).

Los códigos SWIFT tienen de 8 u 11 caracteres y son necesarios para enviar un giro bancario internacional.

El código SWIFT de East West Bank es EWBKUS66XXX

Al configurar una transferencia ACH desde un banco de los Estados Unidos, una agencia de corretaje o un proveedor de pagos tercero a su cuenta de East West Bank, es posible que se le pida que verifique sus instrucciones de transferencia mediante depósitos de prueba / micro depósitos.

1. Ingrese la información de su cuenta de East West Bank cuando sea necesario y envíe su solicitud de transferencia ACH.
2. Si los depósitos de prueba / los micro depósitos son el método de verificación requerido, siga las instrucciones proporcionadas por el banco de los EE. UU., la agencia de corretaje o el proveedor de pagos externo para completar la verificación.
3. Generalmente, puede comenzar a verificar su historial de transacciones dentro de 1 a 3 días hábiles después de enviar la solicitud de transferencia ACH en busca de dos (2) depósitos pequeños (cada uno de menos de $1.00). Para acceder a su historial de transacciones, vaya al Panel de control de su app y pulse la cuenta que se muestre bajo Mi cuenta.
4. Una vez que confirme que ha recibido los dos (2) depósitos por pequeños montos (el monto exacto será proporcionado por el banco emisor, la agencia de corretaje o el proveedor de pagos) en su cuenta de East West Bank, debe completar el proceso de verificación siguiendo las instrucciones del banco de los EE. UU., la agencia de corretaje o el proveedor de pagos tercero externo.

Si no completa la verificación dentro del plazo especificado (el banco emisor, la agencia de corretaje o el proveedor de pagos determinarán la duración exacta), los depósitos de prueba caducarán y deberá volver a empezar el proceso nuevamente.

Para la mayoría de las cuentas, puede evitar una tarifa de mantenimiento de cuenta manteniendo un saldo promedio mensual específico. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones específicos de su cuenta. Si aún tiene preguntas, comuníquese con nuestro Centro de atención al cliente.

Para los productos que se pueden abrir de manera digital, los términos y condiciones del producto también están disponibles en línea:

Aplicación móvil: pulse Mi Cuenta > Privacidad y divulgaciones > Luego seleccione los términos y condiciones para su tipo de cuenta.

Banca en línea: seleccione Centro de documentos > Privacidad y divulgaciones > Luego seleccione los términos y condiciones para su tipo de cuenta.

Se aplica la siguiente tarifa bancaria a las transferencias hacia y desde su cuenta de consumidor:

Aviso: El otro banco o institución financiera remitente o receptora podría aplicar tarifas o cargos adicionales.

*Exención para clientes con Cuenta de cheques Global y estatus Velo Gold.

Las tarifas a continuación aplican a transferencia desde y hacia su cuenta de cheques electrónica Standard Business Checking:

Aviso: El otro banco o institución financiera remitente o receptora podría aplicar tarifas o cargos adicionales.

Tarjeta de débito

Al poseer una tarjeta de débito Visa, no solo podrá hacer compras sin inconvenientes tanto en línea como en persona en comercios en los EE. UU. y en el extranjero, sino que también podrá usarla para retirar efectivo en cajeros automáticos. Los titulares de cuentas Estudiante también pueden disfrutar de acceso a cajeros automáticos en los EE. UU. sin preocuparse por que se les cobren recargos ¹.

Divulgación:

¹ No hay cargos por usar cajeros automáticos de East West Bank. Cargos por uso de cajeros automáticos que no pertenecen a East West Bank pueden ser cargados a su cuenta a solicitud de un tercero que opera el cajero automático. Si usa su tarjeta de débito para iniciar una transacción de cajero automático de su cuenta, le reembolsaremos en su cuenta los cargos por uso del cajero automático en cada ciclo de estado de cuenta. Esta exención no se aplica a ningún cargo del cajero automático por fondos insuficientes que sea como resultado de sobregiro en su cuenta por una transacción en el cajero automático. Favor de consultar la divulgación de porcentaje de rendimiento anual y términos de la cuenta para más detalles.

Si tiene una cuenta de cheques Premier e-Checking o una cuenta Estudiante Global, puede solicitar una tarjeta de débito en la app móvil yendo a Mi Cuenta > Mis tarjetas de débito > Solicitar tarjeta.

Nota: Si su tarjeta de débito debe enviarse a un domicilio fuera de los EE. UU., se le cobrará a su cuenta de cheques una tarifa de envío internacional de $20 USD. Exención para clientes con Cuenta de cheques Global y estatus Velo Gold. La tarifa por envío internacional se aplica solo a determinados países.

Al solicitar su tarjeta de débito en la aplicación móvil, debería recibir su tarjeta dentro de:

• 7 a 10 días hábiles si se envía dentro de los EE. UU.
• 3 a 4 semanas si se envía a China
• 3 a 6 semanas si se envía a otro país (excepto China)

Tarjeta de crédito asegurada

Una tarjeta de crédito asegurada es una tarjeta de crédito que le permite establecer o mejorar su historial crediticio con un uso responsable. Las tarjetas aseguradas requieren un depósito de garantía reembolsable que se retiene como garantía de la cuenta.

Puede desarrollar un buen historial crediticio al hacer pagos a tiempo y usar las cuentas de tarjetas de crédito de forma moderada. También se tienen en cuenta otros factores. La actividad de una tarjeta asegurada se reporta mensualmente a Experian, una de las tres principales agencias de informes crediticios (CRA, por sus siglas en inglés) de los EE. UU. Usar la tarjeta asegurada y mantener un buen historial de pagos pueden ayudarlo a elevar su calificación crediticia¹.

Si reúne los siguientes requisitos, puede solicitar una tarjeta asegurada navegando a la sección “Explore More Products” (Explorar  más productos) en el panel  de la app, dirigiéndose al mosaico “Secured Credit Card” (Tarjeta de crédito asegurada) en el carrusel y pulsando "Learn more" (Más información). 

Para poder tener una tarjeta asegurada, debe tener lo siguiente:

1) 18 años o más

2) Un domicilio residencial en los EE. UU. en uno de los siguientes estados: California, Washington, Nevada, Texas, Nueva York, Massachusetts y Georgia

3) Un número de teléfono móvil en los EE. UU.

4) Una cuenta de depósito de East West Bank con fondos equivalentes al límite de crédito que haya seleccionado. Se retendrá el monto del límite de crédito en esa cuenta.

Descargo de responsabilidad:

¹ Podemos reportar información sobre el estado y el pago de su Cuenta a agencias de informes crediticios y otros acreedores. East West Bank reportará esta información utilizando la información de identificación personal que esté disponible y que usted nos haya proporcionado o que facilite en una fecha posterior. No obstante, dependiendo de su perfil crediticio general, no podemos garantizar que las agencias de informes crediticios desarrollen una calificación crediticia si tiene un perfil crediticio general limitado. Puede obtener información adicional sobre cómo reportamos el Crédito en su Acuerdo de tarjeta de crédito asegurada Visa® Classic.

Servicio de pago de facturas

El servicio de pago de facturas le permite pagar facturas desde su cuenta de cheques o de ahorros de East West Bank que reúna los requisitos, enviando el pago a receptores de pagos ubicados en los EE. UU. Asimismo, puede usar el servicio para analizar su historial de pago de facturas y los pagos de facturas que estén pendientes.

No cobramos ninguna tarifa por usar el servicio de Pago de facturas. Es posible que se le cobre una tarifa por fondos insuficientes si el pago de la factura sobregira el saldo disponible en su cuenta, o se le pueden cobrar tarifas o multas si nosotros o nuestro proveedor de servicios estamos obligados a iniciar una acción de cobro. Para más información, puede consultar la Lista de tarifas y el Acuerdo de banca en línea. Asimismo, es posible que el receptor de pagos externo cobre sus propias tarifas o cargos. Comuníquese directamente con el receptor de pagos para más información.

Localizador de sucursales y cajeros automáticos

En la aplicación móvil pulse Ayuda > Buscar sucursal y cajeros automáticos, luego pulse el ícono de Búsqueda en la esquina superior derecha para ubicar sus sucursales y cajeros automáticos de East West Bank más cercanos.

En la banca en línea, en la barra de navegación en la parte superior de la página, haga clic en Ayuda > Buscar sucursales y cajeros automáticos. 

Certificados de depósito

Un certificado de depósito (CD) es una cuenta de depósito que devenga intereses, que tiene condiciones, tales como que los fondos deben mantenerse en la cuenta de CD por un plazo determinado para obtener una tasa de rendimiento prometida. Los CD se ofrecen por distintos plazos de vencimiento, que van desde 32 días hasta 5 años. Al retirar los fondos antes de la fecha de vencimiento, se aplicará una penalización por retiro anticipado y se reducirán sus ganancias. La penalización por retiro anticipado se deduce primero de cualquier interés que se haya acreditado al CD durante el plazo y luego, si es necesario, del capital, si corresponde.

La FDIC (Corporación Federal de Seguros de Depósitos) asegura hasta $250,000 por banco asegurado para cada categoría de propiedad. East West Bank es un banco asegurado por la FDIC y las cuentas de CD reciben cobertura de la FDIC.

El depósito inicial mínimo para abrir un CD es de $1,000. Puede abrir un CD seleccionando un CD y detallando el monto del depósito. Es necesario depositar fondos en una cuenta de CD al abrir tal cuenta, haciendo una transferencia de fondos disponibles desde su cuenta de cheques Premier e-Checking.

En el Panel de la aplicación móvil, toque Mi Account > Invitar a amigos, o en la Banca en línea pulse Invitar a Friends bajo el menú de Configuraciones, para ver y compartir su código de invitación.

Consulte nuestra página del Programa de referencia para obtener más detalles sobre la elegibilidad del programa y los requisitos de calificación.

East West Bank no autoriza a terceros a cobrar por abrir cuentas bancarias personales para futuros clientes. Los futuros clientes pueden solicitar una cuenta nueva en East West Bank de manera gratuita.

En el Panel de control, pulse el saldo de su cuenta para ingresar a la página “Transaction History” (Historial de transacciones). Pulse “Account Details” (Detalles de la cuenta) y luego pulse “View Statements” (Ver estados de cuenta).

Para ver su estado de cuenta en el servicio de banca en línea, pulse la cuenta y seleccione “View Statements” (Ver estados de cuenta) a la derecha.

Sí, sí puede usar sus credenciales de la banca personal para iniciar sesión en BusinessExpress y puede consultar sus cuentas comerciales en el panel de control de la cuenta. Sin embargo, los clientes que tienen ambas, cuenta personal y comercial, pueden fácilmente cambiar entre las dos plataformas. La ficha para cambiar, que aparece en el panel de control de cuentas, ayuda a los usuarios a cambiar entre las dos plataformas.

El diseño de BusinessExpress toma en cuenta a los propietarios únicos y empresas micropequeñas. Aquellos clientes con requisitos de cuentas analizadas pueden consultar nuestra plataforma de businessBridge® Premier .

Sí, para añadir su cuenta personal de East West Bank, favor de comunicarse con su gerente de relaciones o de hacer clic aquí para Contactarnos.

Sí, sí puede transferir fondos de su cuenta comercial a una cuenta personal o cualquier otra cuenta suya en otros bancos. Favor de consultar la sección “Vincularse con bancos de Estados Unidos” en las Preguntas Frecuentes para más detalles.

Sí, puede inscribirse para el servicio de Pago de Facturas de BusinessExpress en su aplicación móvil o banca en línea.

Existe un límite diario y un límite escalonado (Día Actual + 29 días calendario) para depósitos de cheques remotos, y los límites aparecen cuando selecciona Depósito de Cheques en la aplicación móvil.

Puede localizar su cheque bajo Actividad de Transacciones de la cuenta a la que se transfiere el dinero. Aquí puede ver las imágenes de los cheques y descargar una copia del cheque para referencia futura.

BusinessExpress no cobra tarifas adicionales para el depósito remoto de cheques.