El tiempo que toman los fondos en llegar a la cuenta bancaria del destinatario depende del tipo de transferencia que se haya seleccionado. Generalmente, los plazos son los siguientes:

• Giro electrónico nacional de los EE. UU.: de 1 a 3 días hábiles
• Transferencia ACH: de 3 a 5 días hábiles
• Giros electrónicos internacionales: los tiempos de entrega varían, pero una vez que se haya recibido su solicitud, se le proporcionará una fecha de entrega estimada por correo electrónico.

Nota: Es posible que East West Bank no procese las transferencias que se soliciten después de la hora límite de East West Bank o un día que no sea hábil (fin de semana o día festivo federal de los EE. UU.) hasta el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega varían y es posible que demoren más dependiendo de los requisitos de procesamiento y verificación del banco receptor y el país de entrega.

El tiempo que toman los fondos en llegar a la cuenta bancaria del destinatario depende del tipo de transferencia que se haya seleccionado. Generalmente, los plazos son los siguientes:

• Giro electrónico nacional de los EE. UU.: de 1 a 3 días hábiles
• Transferencia ACH: de 1 a 3 días hábiles
• Giros electrónicos internacionales: los tiempos de entrega varían, pero una vez que se haya recibido su solicitud, se le proporcionará una fecha de entrega estimada por correo electrónico.

Nota: Es posible que East West Bank no procese las transferencias que se soliciten después de la hora límite de East West Bank o un día que no sea hábil (fin de semana o día festivo federal de los EE. UU.) hasta el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega varían y es posible que demoren más dependiendo de los requisitos de procesamiento y verificación del banco receptor y el país de entrega.

En la aplicación móvil pulse Transferir & Pagar > Transferencias > seleccione la cuenta a la que desea transferir fondos bajo  Mis Cuentas > Enviar a > rellenando la información requerida y pulse Continuar > verifique y Deslice para iniciar transferencia.

En la banca en línea, seleccione Transferir & Pagar > Transferir > junto a la cuenta a la que desea enviar fondos bajo Mis Cuentas seleccione Enviar a > rellenando la información requerida y pulse Continuar > verifique y seleccione Iniciar transferencia.

East West Bank ofrece servicios de transferencias bancarias internacionales entrantes y salientes.

Para iniciar una transferencia en la aplicación móvil o en Banca en Línea, pulse Transferir & Pagar > Transferencias > Seleccione una cuenta o un destinatario al cual enviarle dinero > Enviar a.  Si está realizando una transferencia a un destinatario nuevo, pulse Añadir bajo destinatario > seleccione Tipo de destinatario Persona, Empresa o A mí > introduzca el nombre > Siguiente > Seleccionar método > Internacional > Giro electrónico internacional y complete su transferencia ingresando la información requerida.

Con nuestro servicio de banca en línea, puede iniciar transferencias bancarias internacionales a aproximadamente 240 países, con entrega en moneda local seleccionada en 8 monedas admitidas:

• AUD - Dólar Australiano
• CAD - Dólar Canadiense
• CHF - Franco Suizo
• EUR - Euro
• GBP - Libra Esterlina
• HKD - Dólar de Hong Kong
• JPY - Yen Japonés
• SGD - Dólar de Singapur

Aviso: Para la entrega en moneda local, el Banco determinará el tipo de cambio en el momento en que envíe su solicitud. Si no envía la solicitud o cancela su solicitud después de enviarla, el tipo de cambio dejará de ser válido.

Todos los giros con destino nacional son aprobados de manera automática tras ser enviados, y no es posible cancelarlos. Favor de verificar su entrada antes de enviar una solicitud para un giro bancario.

Una vez se haya enviado un giro con destino internacional, tendrá 30 minutos para cancelar éste. Si nos es posible cancelar la transacción, usted recibirá un mensaje de confirmación en la aplicación. Si no aparece la opción para cancelar o recibe un mensaje que indica que no fue posible cancelar, significa que sus giros solicitados ya se han iniciado.

Para cancelar en la aplicación móvil, seleccione el número de cuenta que usó para realizar la transferencia bajo Mis Cuentas> seleccione la transacción de desea cancelar, pulse Cancelar esta transacción > Sí, cancelar la transferencia.

Para cancelar en la banca en línea, seleccione la cuenta que usó para realizar la transferencia bajo Mis Cuentas > seleccione la transacción que desea cancelar, seleccione Cancelar transacción > Cancelar transacción.

Las siguientes tasas bancarias se aplicarán al momento de transferir fondos hacia o desde su cuenta:

Aviso

1. El otro banco o institución financiera remitente o receptora puede aplicar tarifas o cargos adicionales.
2. Si se selecciona la entrega en moneda extranjera, el Banco determinará el tipo de cambio en el momento en que ingrese su solicitud de transferencia bancaria.

Las siguientes tasas bancarias se aplicarán al momento de transferir fondos hacia o desde su cuenta:

Aviso

1. El otro banco o institución financiera remitente o receptora puede aplicar tarifas o cargos adicionales.
2. Si se selecciona la entrega en moneda extranjera, el Banco determinará el tipo de cambio en el momento en que ingrese su solicitud de transferencia bancaria.

Un Sobre rojo es un regalo monetario que se puede enviar a la cuenta de East West Bank de un amigo o familiar en días festivos u ocasiones especiales. Puede enviar el dinero con un mensaje y un tema personalizado. No se cobra ninguna tarifa por enviar un Sobre rojo y el tiempo de entrega es el mismo que el de una transferencia interna. Una vez que la transacción del envío del Sobre rojo se haya procesado, no se puede cancelar ni rechazar. El destinatario recibirá el dinero de forma instantánea.

Para enviar un Sobre Rojo por la Banca en línea o la aplicación móvil, seleccione Transferir y pagar > Sobre Rojo. Para destinatarios nuevos, utilice el botón Añadir e introduzca la información necesaria. Cree un sobre con su color y mensaje deseados.

Solicitamos el domicilio del destinatario para satisfacer las regulaciones de los EE. UU.

• Para las cuentas que sean de usted, proporcione el domicilio que registró con el otro banco receptor.
• Para cuentas de otros destinatarios, pídale al destinatario que le facilite el domicilio que usó para registrarse con el banco receptor.

Para ciertos giros electrónicos internacionales, será necesario que indique un banco intermediario como parte de las instrucciones del giro. En términos simples, un banco intermediario es un banco que actúa en nombre del banco receptor para ayudar a procesar el giro bancario.

Para asegurarse de que su giro electrónico se entregue de forma oportuna y precisa, siempre debe ingresar las instrucciones para el giro exactamente según lo indique el banco destinatario.

Sus límites de transferencia dependerán de la clase de transferencia.

Para consultar sus límites de transferencia en la aplicación móvil pulse Transferir & Pagar > Límites de Transferencia > Ver mis límites de transferencia.

Para consultar sus límites de transferencia en la banca en línea pulse Transferir & Pagar > Transferencias > bajo Enlaces rápidos seleccione Límites de Transferencia y los horarops límites.

Las siguientes tasas bancarias se aplicarán al momento de transferir fondos hacia o desde su cuenta:

Aviso

1. El otro banco o institución financiera remitente o receptora puede aplicar tarifas o cargos adicionales.
2. Si se selecciona la entrega en moneda extranjera, el Banco determinará el tipo de cambio en el momento en que ingrese su solicitud de transferencia bancaria.