Si tiene una cuenta de cheques electrónica Premier o cuenta de cheques Estudiante Global, puede encargar una tarjeta de débito en la aplicación móvil bajo  Mi Cuenta > Mis Tarjetas de Débito > Solicitar tarjeta.

Para encargar una tarjeta en Banca en Línea, bajo Mis Cuentas seleccione Gestionar tarjeta en la página principal >Solicitar tarjeta.

Nota: si su tarjeta de débito debe enviarse a un domicilio fuera de los EE. UU., se le cobrará a su cuenta de cheques una tarifa de envío internacional de $20 USD. Exención para clientes con Cuenta de cheques Global y estatus Velo Gold. La tarifa por envío internacional se aplica solo a determinados países.

Puede solicitar una tarjeta de débito poniéndose en contacto con su sucursal o mediante el chat en vivo en la aplicación móvil.

Al solicitar su tarjeta de débito en la aplicación móvil, debería recibir su tarjeta dentro de:

• 7 a 10 días hábiles si se envía dentro de los EE. UU.
• 3 a 4 semanas si se envía a China
• 3 a 6 semanas si se envía a otro país (excepto China)

Podrá activar su tarjeta de débito directamente desde la aplicación móvil una vez que la reciba. Para activar su tarjeta de débito, pulse Mi Cuenta > Mis Tarjetas de Débito > Activar.  Deberá introducir su número de tarjeta y establecer un NIP confidencial de 4 dígitos que podrá usar en cajeros automáticos y terminales de punto de venta.

Para activar su tarjeta de débito en la banca en línea, seleccione Gestionar tarjeta > Activar y siga las indicaciones para activar su tarjeta de débito. Se le pedirá que ingrese su número de tarjeta y establezca un PIN confidencial de 4 dígitos para la tarjeta de débito que puede usar en cajeros automáticos y terminales de punto de venta.

Puede usar su tarjeta de débito en cajeros automáticos que tengan cualquiera de los siguientes logotipos: Visa®, Plus®, STAR®, NYCE®, PULSE®, Interlink®, Allpoint® y MoneyPass®.

Para consultar sus límites específicos en la tarjeta de débito, inicie sesión en la aplicación móvil y pulse Mi Cuenta > Mis Tarjetas de Débito > Consultar límites para las tarjetas.

Para consultarlos en Banca en Línea, bajo Mis Cuentas seleccione Gestionar Tarjeta en la página principal para consultar sus límites.

No se le cobrará una tarifa al utilizar un cajero automático de East West Bank o un cajero automático que muestre el logotipo de^® o MoneyPass^®.

Al utilizar otros cajeros automáticos, no le cobraremos por las dos primeras transacciones de retiro en cajeros automáticos por cada ciclo de estado de cuenta. Después de eso, se le cobrará una tarifa de $1 por cada transacción de retiro. Asimismo, es posible que el operador del cajero automático cobre tarifas por usar el cajero automático.

Nota: Consulte los Términos y condiciones del producto para más detalles.

No, no se requiere una tarjeta de débito para hacer depósitos, giros o transferencias. Por lo tanto, no se emitirá automáticamente una tarjeta de débito, pero puede solicitar una tarjeta en una fecha posterior si la necesita.

Su tarjeta de débito tendrá un número de tarjeta único que estará vinculado a su cuenta de cheques o de ahorros.

Podrá usar su tarjeta de débito Visa^® en todo el mundo en negocios o cajeros automáticos que muestren uno o más de los siguientes logotipos de red: Visa^®, Plus^®, STAR^®, NYCE^®, PULSE^®, Interlink^®, Allpoint^® y MoneyPass^®. Al retirar efectivo de un cajero automático, seleccione la opción de cuenta corriente.

La red del operador del cajero automático convertirá automáticamente los retiros de cajeros automáticos en moneda extranjera de USD a la moneda local.

Nota: El operador de red determinará la tasa de conversión. Además, podemos imponer una tarifa equivalente al 1% del monto de la transacción por cada transacción que realice fuera de los Estados Unidos o en una moneda extranjera. Esta tarifa es adicional a otras tarifas por uso de cajeros automáticos.

Al poseer una tarjeta de débito Visa, no solo podrá hacer compras sin inconvenientes tanto en línea como en persona en comercios en los EE. UU. y en el extranjero, sino que también podrá usarla para retirar efectivo en cajeros automáticos. Los titulares de cuentas Estudiante también pueden disfrutar de acceso a cajeros automáticos en los EE. UU. sin preocuparse por que se les cobren recargos¹.

Divulgación:

¹ No hay cargos por usar cajeros automáticos de East West Bank. Cargos por uso de cajeros automáticos que no pertenecen a East West Bank pueden ser cargados a su cuenta a solicitud de un tercero que opera el cajero automático. Si usa su tarjeta de débito para iniciar una transacción de cajero automático de su cuenta, le reembolsaremos en su cuenta los cargos por uso del cajero automático en cada ciclo de estado de cuenta. Esta exención no se aplica a ningún cargo del cajero automático por fondos insuficientes que sea como resultado de sobregiro en su cuenta por una transacción en el cajero automático. Favor de consultar la divulgación de porcentaje de rendimiento anual y términos de la cuenta para más detalles.

Sí, puede agregar su tarjeta de débito a una billetera digital para realizar compras en la tienda, en línea o en la aplicación si el comerciante acepta pagos móviles.

El Programa de Devolucion de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito le permite obtener devolucion de efectivo al usar su tarjeta de débito de East West Bank con los vendedores seleccionados (en línea o en la tienda). Con el Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito, recibirá ofertas específicas dentro de nuestra aplicación móvil y servicio de banca en línea. No es necesaria la activación, simplemente use las ofertas que le interesen, luego haga una compra calificada en línea o en la tienda usando su tarjeta de débito de East West Bank. Su devolución de efectivo ganado se depositará automáticamente en la cuenta de East West Bank vinculada a su tarjeta de débito calificada dentro de los 30 a 90 días despues de que se hizo la compra calificada.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.

No, no para participar, pero debe estar inscrito en nuestro ervicio de banca en línea para ver las ofertas de los comerciantes y los detalles de las recompensas de Devolución de Efectivo. Y, para las ofertas de comerciantes en línea, solo podrá acceder al enlace de la oferta desde nuestro servicio de banca en línea. Si no está registrado en nuestro servicio de banca en línea, visite nuestra página de Banca en Línea para obtener más información sobre cómo descargar la aplicación movil o crear una cuenta de banca en línea.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.

No. No hay ningún costo asociado con el Programa de Devolucion de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito. Este programa es solo otro beneficio de usar su tarjeta de débito calificada de East West Bank.

No es necesario inscribirse. Las tarjetas de débito que califican se inscriben automáticamente. Simplemente inicie sesión en la aplicación móvil o en la banca en línea > Visite la página de Ventajas > Comience a navegar para obtener más información sobre cómo aprovechar de las tantas ofertas disponibles.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.

Revise sus ofertas disponibles en la página de Ventajas en la aplicación móvil o en la banca en línea. Recomendamos leer los detalles asociados con cada oferta individual, ya que cada oferta tiene diferentes especificaciones y requisitos asociados. Luego, canjee sus ofertas comprando en línea o en la tienda con sus vendedores seleccionados utilizando la tarjeta de débito (o tarjetas de débito) de East West Bank que califique y este asociada con su cuenta. Sus Recompensas en Devolucion de Efectivo ganadas se depositarán automáticamente en su cuenta dentro de los 30 a 90 días despues de que se hizo la compra calificada.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.

No. No hay límite para la cantidad de ventajas de Devolucion de Efectivo que puede ganar.

Por lo general, sus recompensas de devolucion de efectivo se depositarán en su cuenta al final del mes siguiente al mes en que se canjeó la oferta. En otras palabras, si canjeó una oferta en septiembre, debería ver la Recompensa de Devolución de Efectivo acreditada a su cuenta de cheques de East West Bank a fines de octubre, aunque puede demorar más. Puede hacer un seguimiento de sus canjes a través de la página de resumen de Ventajas, ubicada en la sección Ventajas de la aplicación móvil o la banca en línea.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.

Sí, las ofertas y ventajas se basan en la tarjeta de débito inscrita, no en la cuenta asociada con la tarjeta de débito, por lo que ambas tarjetas de débito podrán aprovechar las mismas ofertas comerciales.

No. No compartimos ninguna información personal con los minoritstas que participan en el Programa de Reembolso de Efectivo de la Tarjeta de Débito.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.

No, las Recompensas de Devolucion de Efectivo no estan sujetas a impuestos como ingresos.

Puede optar por no participar en el programa en cualquier momento llamando al Servicio de Atención al Cliente.

Consulte los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Efectivo de Ventajas de la Tarjeta de Débito para obtener más detalles.