Skip to main content
分行網絡
聯絡方式
English Change language to English 简体 Change language to Simplified Chinese 繁體 Change language to Traditional Chinese Español Cambiar el idioma en español
搜尋
登入

Zelle®是一種快速、安全、簡單的付款方式，適用於持有符合條件的美國銀行帳戶的小型企業相互之間直接付款、請求支付和收款2，4。若您的客戶通過手機銀行APP使用Zelle®，他們只需輸入您的電子郵件地址或美國手機號碼1，即可直接向您的華美銀行帳戶匯款。使用Zelle®匯款，資金通常可在幾分鐘內到帳2。

您可以通過以下幾種方式鼓勵您的客戶使用Zelle®向您付款。

  • 告訴客戶您接受使用Zelle®付款，他們可以輕鬆通過他們的銀行APP直接向您付款。在發票上注明。
  • 我們建議添加“我接受使用Zelle®付款”或“請使用 Zelle®向我付款”。
  • 使用Zelle®向您的客戶請求支付3（採取該方式時將會向客戶發送通知，告知他們您已通過Zelle®請求支付）。
  • 在您的企業網站上添加預先允許使用Zelle®的內容： zellepay.com/smallbusiness-toolkit.

請注意，您只能通過客戶的金融機構的手機銀行APP接收他們使用Zelle®支付的款項。您將無法接收來自註冊Zelle®APP的客戶的付款。

符合條件的小型企業帳戶可以使用Zelle®匯款、收款或請求付款。若要開始使用Zelle®，請您通過網上銀行登錄BusinessExpress平台或者手機銀行APP，然後選擇“使用Zelle®付款”。

選擇公司名稱，查看並接受條款和條件，選擇您要註冊的電子郵件地址或美國手機號碼，選擇用於匯款和收款的主要帳戶，輸入驗證碼，即可開始使用Zelle®付款和收款。

若使用Zelle®匯款，只需從您的手機聯繫人中選擇對象（或添加您信賴的收款人的電子郵件地址或美國手機號碼），輸入匯款金額和可選備注，確認後點擊“轉帳”。轉帳資金通常在幾分鐘內到帳。1，2

如果您匯款的小型企業或客戶已經通過其銀行APP註冊Zelle®，那麼該筆款項將直接匯至其銀行帳戶，且無法取消。所以，請務必僅向您信賴的收款人付款，並且確認您所輸入的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。

若您希望通過小型企業帳戶使用Zelle®收款，方法是將您註冊Zelle®的電子郵件地址或美國手機號碼告知您的客戶，並請他們通過其銀行app使用Zelle®直接向您付款。您無需共享任何帳戶敏感信息。您的客戶使用Zelle®向您付款後，您註冊的銀行帳戶將會直接收到該筆款項。

若您希望使用Zelle®向小型企業帳戶請求支付，請點擊“使用Zelle®付款”，選擇“付款”，輸入對方的個人電子郵件地址或美國手機號碼，確認收款人正確後點擊“付款”。

如果您的客戶通過其銀行APP使用Zelle®，他們可以使用Zelle®向您付款。客戶根據您的請求向您付款後，您將收到付款通知。如果您的客戶已註冊Zelle®的APP (並非通過銀行APP)，他們將無法使用Zelle®向您付款，您需選擇其他付款方式。

Zelle® 和華美銀行均不會對使用Zelle®進行的任何經授權付款提供保護計劃——例如，您沒有收到付款購買的物品，或者物品與其描述或與您的預期不符。

如果您的小型企業帳戶符合我們的 BusinessExpress轉帳與支付服務的資格，則該帳戶通常也有資格註冊使用 Zelle®為小型企業提供的服務。若您已使用一家企業註冊Zelle®服務，您可在“設置 ”功能查看，並在適用的情況下更新註冊企業用於付款和接收款項的企業帳戶。

保證您的資金和信息安全是華美銀行的首要任務。當您在我們的網上銀行或手機APP中使用Zelle®服務時，我們將以保護您的華美銀行帳戶安全的相同技術來保護您的信息。

當您通過小型企業賬戶使用Zelle®時，您可以向其他小型企業匯款，但該等小型企業需要在有向小型企業提供Zelle®的金融機構持有符合條件的銀行賬戶。您還可以向可通過其手機銀行APP使用Zelle®的客戶匯款。目前我們不支持向僅註冊了 Zelle® 服務APP的客戶匯款(或收款)。

如果您向其匯款的小型企業或客戶已經通過其手機銀行APP註冊了Zelle®，則該筆款項將直接匯入對方的銀行賬戶，並且無法取消。因此，僅向您信任的個人或企業匯款至關重要，請確保在匯款時輸入正確的電子郵件地址或美國手機號碼。

不會，華美銀行不會向小型企業銀行賬戶使用Zelle®收取任何費用。

您可以接收來自客戶通過其手機銀行APP使用Zelle®向您支付的款項。如果其他小型企業的金融機構向小型企業提供Zelle®，您也可以接收來自該等小型企業的付款。目前。您無法接收來自註冊Zelle®APP的客戶的付款。

無論您是通過小型企業銀行帳戶或個人銀行帳戶使用Zelle®，Zelle®均使用相同的網絡系統向小型企業和客戶付款。已使用手機銀行APP註冊使用Zelle®的客戶無需進行任何其他操作即可向小型企業付款——他們可以在手機銀行APP中使用他們已經瞭解和信任的現有Zelle®。但是，小型企業的使用體驗略有不同，因為小型企業目前無法向僅註冊Zelle® APP的客戶匯款或收款2。

您在註冊Zelle®後，您收到的款項通常會在幾分鐘內到帳2。

首先，請登錄華美銀行手機銀行APP或網上銀行的BusinessExpress服務1。若您希望使用小型企業銀行帳戶註冊Zelle®服務，您必須使用和註冊Zelle®個人銀行帳戶時使用的不同美國手機號碼或電子郵件地址。例如，若您的電子郵件name@email.com已用於註冊Zelle®個人銀行帳戶，則您需要使用不同的電子郵件或美國手機號碼註冊小型企業銀行帳戶。

首先，您需通過華美銀行的手機銀行APP或網上銀行的BusinessExpress平台註冊使用Zelle®1。然後，與您的客戶共享您註冊Zelle®的電子郵件地址或美國手機號碼，並讓他們通過其銀行APP使用 Zelle®直接向您付款。 您無需共享任何賬戶敏感信息；您的客戶可以通過輸入您所註冊的電子郵件地址或美國手機號碼識別您的身份，向您匯款。您的客戶使用 Zelle®向您付款後，您註冊的銀行賬戶將會直接收到該筆款項。

只有在您匯款的小型企業或客戶尚未註冊Zelle®的情況下，您才能取消付款。如需查看交易是否因收款人尚未註冊而處於待定狀態，您可以前往您的交易活動頁面，選擇您想取消的付款交易，然後點擊“取消該筆付款”。如果該選項不可用，請與我們的客服支持團隊聯繫，我們將協助您取消處於待定狀態的付款交易。

如果小型企業或客戶已經通過其銀行或信用合作社的手機銀行APP註冊Zelle®，那麼該筆款項將直接匯至其銀行帳戶，且無法取消付款交易。如果您向錯誤的對象匯款，請立即與我們的客服支持團隊聯繫，我們將為您提供幫助。 所以，請務必僅向您信賴的收款人付款，並且確認您所輸入的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。

若您嘗試向已註冊Zelle®服務APP的客戶付款，該筆付款將無法匯至該客戶的銀行帳戶，且將彈出付款未能完成的信息通知。Zelle®服務目前不支持小型企業銀行帳戶向已註冊Zelle®服務APP的用戶付款。

您的小型企業註冊使用Zelle®後，您可直接通過手機銀行APP1或網上銀行的BusinessExpress服務付款，方法是點擊“使用Zelle®付款”，選擇 “付款”，輸入客戶的電子郵件地址或美國手機號碼，並確認收款人信息正確（請確保您已正確輸入個人或企業作為收款方的電子郵件地址或美國手機號碼），然後選擇“付款”。

如果您的客戶通過手機銀行APP使用Zelle®，他們可以使用Zelle®向您付款。客戶根據您的請求向您付款後，您將收到付款通知。如果您的客戶已註冊Zelle®的APP，他們將無法使用Zelle®向您付款，您應當選擇其他付款方式。

使用Zelle®轉帳的付款人和收款人的銀行或信用合作社帳戶都必須位於美國。

請致電我們的客戶支持團隊，以便我們為您提供幫助。

Zelle®二維碼讓您無需輸入收款人的電子郵件地址或手機號碼，即可放心地向正確的收款人進行轉帳。若想要找到您的Zelle®二維碼，請登錄華美銀行手機銀行APP或網路銀行，並點擊“轉帳和繳費”項下的Zelle®服務。然後，前往您的“Zelle®設置”並點擊“二維碼”圖標，以獲取您的Zelle®二維碼。在這裡，您可以查看您的二維碼，並使用打印或分享圖標以短信、電子郵件形式發出或打印您的Zelle®二維碼。如需收款，您僅需向您請求付款的個人或企業分享您的Zelle®二維碼。如需使用收款人的Zelle®二維碼向該個人或企業付款，請點擊“轉帳”，然後點擊“使用Zelle®掃描二維碼轉帳”和“掃描或選擇二維碼”以訪問您的攝像頭。在您允許Zelle®服務訪問您的攝像頭後，您僅需將攝像頭對準收款人的Zelle®二維碼並拍照。然後，請您確認屏幕上顯示的收款人的姓名是否正確，如正確，請點擊收款人的姓名以打開“轉帳”功能，輸入轉帳金額，審核轉帳信息並點擊“轉帳”，資金即可轉出！