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Zelle® 是一种快速、安全、简单的付款方式，适用于持有符合条件的美国银行账户的小型企业相互之间直接付款、请求支付和收款 2，4。若您的客户通过手机银行APP使用 Zelle®，他们只需输入您的电子邮件地址或美国手机号码1，即可直接向您的华美银行账户汇款。 使用 Zelle®汇款，资金通常可在几分钟内到账2。

您可以通过以下几种方式鼓励您的客户使用Zelle®向您付款。

  • 告诉客户您接受使用Zelle®付款，他们可以轻松通过他们的银行APP直接向您付款。
  • 在发票上注明。我们建议添加 “我接受使用 Zelle®付款” 或 “请使用 Zelle®向我付款”。
  • 使用Zelle®向您的客户请求支付3（采取该方式时将会向客户发送通知，告知他们您已通过Zelle®请求支付）。
  • 在您的企业网站上添加预先允许使用Zelle®的内容： zellepay.com/smallbusiness-toolkit.

请注意，您只能通过客户的金融机构的手机银行APP接收他们使用Zelle®支付的款项。您将无法接收来自注册Zelle®APP的客户的付款。

符合条件的小型企业账户可以使用Zelle®汇款、收款或请求付款。若要开始使用Zelle®，请您通过手机银行APP1或网上银行登录BusinessExpress平台，然后选择“使用 Zelle®付款”。
 
选择公司名称，查看并接受条款和条件，选择您要注册的电子邮件地址或美国手机号码，选择用于汇款和收款的主要帐户，输入验证码，即可开始使用Zelle®付款和收款。
 
若使用Zelle®汇款，只需从您的手机联系人中选择对象（或添加您信赖的收款人的电子邮件地址或美国手机号码），输入汇款金额和可选备注，审阅后点击“转账”。转账资金通常在几分钟内到账。1，2
 
如果您汇款的小型企业或客户已经通过其银行APP注册Zelle®，那么该笔款项将直接汇至其银行账户，且无法取消付款交易。所以，请务必仅向您信赖的收款人付款，并且确认您所输入的电子邮件地址或美国手机号码正确无误。
 
 若您希望使用Zelle®接收来自小型企业账户的款项，方法是与您的客户共享您注册Zelle®的电子邮件地址或美国手机号码，并让他们通过其银行app使用Zelle®直接向您付款。您无需共享任何账户敏感信息。您的客户使用Zelle®向您付款后，您注册的银行账户将会直接收到该笔款项。
 
若您希望使用Zelle®向小型企业账户请求支付，请点击“使用Zelle®付款”，选择“付款”，输入对方的个人电子邮件地址或美国手机号码，确认收款人正确后点击“付款”。
 
如果您的客户通过其银行APP使用Zelle®，他们可以使用Zelle®向您付款。客户根据您的请求向您付款后，您将收到付款通知。如果您的客户已注册Zelle®的APP (并非通过银行APP)，他们将无法使用Zelle®向您付款，您应当选择其他付款方式。

Zelle® 和华美银行均不会对使用Zelle®进行的任何经授权付款提供保护计划——例如，您没有收到付款购买的物品，或者物品与其描述或与您的预期不符。

若您的小型企业账户具备资格使用我们 BusinessExpress平台的转账与支付服务，则该账户通常也具备资格注册使用 Zelle®为小型企业提供的服务。若您已使用一家企业注册Zelle®服务，您可在“设置 ”功能查看，并在适用的情况下更新注册企业用于付款和接收款项的企业账户。

保证您的资金和信息安全是华美银行的首要任务。 当您在我们的网上银行或手机APP中使用 Zelle®服务时，我们将以保护您的华美银行账户安全的相同技术来保护您的信息。

当您通过小型企业账户使用Zelle®时，您可以向其他小型企业汇款，但该等小型企业需要在有向小型企业提供Zelle®的金融机构持有符合条件的银行账户。您还可以向可通过其手机银行APP使用Zelle®的客户汇款。目前我们不支持向仅注册了 Zelle®服务APP的客户汇款(或收款)。

如果您向其汇款的小型企业或客户已经通过其手机银行APP注册了Zelle®，则该笔款项将直接汇入对方的银行账户，并且无法取消。因此，仅向您信任的个人或企业汇款至关重要，请确保在汇款时输入正确的电子邮件地址或美国手机号码。

不会，华美银行不会向小型企业银行账户使用Zelle®收取任何费用。

您可以接收来自客户通过其手机银行APP使用Zelle®向您支付的款项。如果其他小型企业的金融机构向小型企业提供Zelle®，您也可以接收来自该等小型企业的付款。目前。您无法接收来自注册Zelle®APP的客户的付款。

无论您是通过小型企业银行账户或个人银行账户使用Zelle®，Zelle® 均使用相同的网络系统向小型企业和客户付款。已使用手机银行APP注册使用Zelle®的客户无需进行任何其他操作即可向小型企业付款——他们可以在手机银行APP中使用他们已经了解和信任的现有Zelle®。但是，小型企业的使用体验略有不同，因为小型企业目前无法向仅注册Zelle® APP的客户汇款或收款2。

您在注册Zelle®后，您收到的款项通常会在几分钟内到账2。

首先，请登录华美银行手机银行APP或网上银行的 BusinessExpress 服务1。若您希望使用小型企业银行账户注册 Zelle® 服务，您必须使用和注册 Zelle® 个人银行账户时使用的不同美国手机号码或电子邮件地址。例如，若您的电子邮件 name@email.com 已用于注册 Zelle® 个人银行账户，则您需要使用不同的电子邮件或美国手机号码注册小型企业银行账户。

首先，您需通过华美银行的手机银行APP或网上银行的BusinessExpress平台注册使用Zelle®1。 然后，与您的客户共享您注册Zelle®的电子邮件地址或美国手机号码，并让他们通过其银行APP使用 Zelle®直接向您付款。 您无需共享任何账户敏感信息；您的客户可以通过输入您所注册的电子邮件地址或美国手机号码识别您的身份，向您汇款。您的客户使用 Zelle®向您付款后，您注册的银行账户将会直接收到该笔款项。

只有在您汇款的小型企业或客户尚未注册 Zelle®的情况下，您才能取消付款。如需查看交易是否因收款人尚未注册而处于待定状态，您可以前往您的交易活动页面，选择您想取消的付款交易，然后点击“取消该笔付款”。如果该选项不可用，请与我们的客服支持团队联系，我们将协助您取消处于待定状态的付款交易。

如果小型企业或客户已经通过其银行或信用合作社的手机银行APP注册Zelle®，那么该笔款项将直接汇至其银行账户，且无法取消付款交易。如果您向错误的对象汇款，请立即与我们的客服支持团队联系，我们将为您提供帮助。 所以，请务必仅向您信赖的收款人付款，并且确认您所输入的电子邮件地址或美国手机号码正确无误。

若您尝试向已注册Zelle®服务APP的客户付款，该笔付款将无法汇至该客户的银行账户，且将弹出付款未能完成的信息通知。Zelle®服务目前不支持小型企业银行账户向已注册Zelle®服务APP的用户付款。

您的小型企业注册使用Zelle®后，您可直接通过手机银行APP1或网上银行的BusinessExpress服务付款，方法是点击 “使用Zelle® 付款”，选择 “付款”，输入客户的电子邮件地址或美国手机号码，并确认收款人信息正确（请确保您已正确输入个人或企业作为收款方的电子邮件地址或美国手机号码），然后选择 “付款”。

如果您的客户通过手机银行APP使用Zelle®，他们可以使用Zelle® 向您付款。客户根据您的请求向您付款后，您将收到付款通知。如果您的客户已注册 Zelle®的APP，他们将无法使用 Zelle®向您付款，您应当选择其他付款方式。

使用Zelle®转账的付款和收款账户的所在银行或信用社都必须位于美国。

请致电我们的 客户支持团队，以便我们为您提供帮助。

Zelle®二维码让您无需输入收款人的电子邮件地址或手机号码，即可放心地向正确的收款人进行转账。若想要找到您的Zelle®二维码，请登录华美银行手机银行APP或网上银行，并点击“转账和缴费”项下的Zelle®服务 。然后，前往您的“Zelle®设置”并点击“二维码”图标，以获取您的Zelle®二维码。在这里，您可以查看您的二维码，并使用打印或分享图标以短信、电子邮件形式发出或打印您的Zelle®二维码。如需收款，您仅需向您请求付款的个人或企业分享您的Zelle®二维码。如需使用收款人的Zelle®二维码向该个人或企业付款，请点击“转账”，然后点击“使用Zelle®扫描二维码转账”和“扫描或选择二维码”以访问您的摄像头。在您允许Zelle®服务访问您的摄像头后，您仅需将摄像头对准收款人的Zelle®二维码并拍照。然后，请您确认屏幕上显示的收款人的姓名是否正确，如正确，请点击收款人的姓名以打开“转账”功能，输入转账金额，审核转账信息并点击“转账”，资金即可转出！