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企業如何運用視覺識別來增加客戶和銷售

By Angela Bao

Jul. 15, 2019
 一位女性在選擇視覺識別
圖片來源:Gettyimages.com/Orbon Alija

為品牌建立一個既有凝聚力又易於分辨的視覺識別(visual identity,簡稱VI)至關重要。

在當前以視覺為主的社群媒體時代,擁有清晰、醒目的VI是企業行銷和品牌策略不可或缺的一部分。特別是對於中小型企業而言,一個可以使消費者將公司迅速對應起來的VI有助於塑造品牌和建立知名度,以及與其他競爭對手區分開來。

研究顯示,含有圖像的發文比純文字的互動率高出650%,這意味著圖像和視覺效果更能吸引並抓住人們的注意力。對於正在成長或希望獲得新客戶的企業而言,建立一個具有凝聚力的VI,可以幫助提高消費者忠誠度並推動銷售。

如何建立一個優質的VI

洛杉磯資深平面設計師兼藝術總監John Du表示,為企業打造有效的VI,需要深入瞭解該品牌的真正意義及其目標族群。此外,這個VI還需要具有凝聚力,當目標族群在不同的平台看到企業發文時,能夠識別出這些內容與某家公司和/或產品有關。

Visual identity elements

Du解釋說:「VI策略是一個大綱或計劃,包括品牌的目標、實踐規劃、品牌的核心價值和聲音、想傳達的訊息等。在制定VI策略時,我將以企業希望達成的最終目標為基礎,幫助他們建立品牌形象。」

如果可能的話,企業應儘早建立VI,這樣可以更好地制定品牌策略來支持其發展計劃。瞭解品牌的核心價值有助於確定目標客戶群,相應地,他們將影響VI的顏色、形狀和傳達的訊息,這些元素應與目標族群的需求產生強烈共鳴,只有滿足這些要素才能夠使企業的VI更吸引人。企業產品也在整個品牌形象中發揮著關鍵的作用。

Ruben Dario Villa是車用芳香劑公司Fúchila的創始人,也是Google的視覺設計師,他擁有自己的設計工作室Chips n Guac Creative。在創立Fúchila時,他非常清楚公司的目標受眾以及他想要融入的元素:一個能代表他和墨西哥裔傳統、並且大膽而略帶詼諧的品牌。

Villa分享道:「Fúchila是個西班牙文的俚語,意思是難聞的氣味。將我的芳香劑命名為Fúchila,可以表達出一種諷刺的意味。大家也都覺得很有趣。」

Fúchila的產品不是美國隨處可見的樹形芳香劑。Villa運用自己墨西哥裔的文化背景為其產品打造了文化鮮明的獨特設計,使其他墨西哥裔消費者可以迅速找到認同感,例如以「Tejano音樂女王」、已故流行歌手Selena Quintanilla-Pérez以及著名墨西哥藝術家Frida Kahlo為靈感的設計。每款產品的外觀設計都只選用少數幾種在墨西哥文化中普遍流行的顏色,明亮且富有感染力。

Villa的Fúchila芳香劑生意從他的汽車後車廂開始。五年前,他和妻子開車橫穿美國,向零售商出售產品。現在,Fúchila 芳香劑已在全美100多家商店販售。

Villa表示:「VI對Fúchila的成長至關重要。我們的VI擁有色彩鮮艷的圖案設計,且極具文化特色。這正是我想要的,我也相信這會是我的客戶族群喜歡的。」

VI的組成元素

對於一家生產實體產品的企業來說,其VI還應展現出許多其它元素,包括品牌商標、照片、排版、資訊圖表、影片和動畫等,換句話說,就是消費者看到的關於品牌的一切。但Du分享道,可惜的是,許多企業在進行視覺設計時,將公司的商標置於其它元素之上。他強調,為了使企業的視覺策略發揮最大效益,它必須能在不同平台和媒介中都能夠凝聚客戶關係。因此,他建議企業建立一個品牌體系或指南,來貫徹公司的VI系統。

Selena Quintanilla-Pérez芳香劑
Selena Quintanilla-Pérez芳香劑。圖片來源: Fúchila 芳香劑
企業應儘早建立VI,這樣可以更好地制定品牌策略來支持其發展計劃。

Du說:「設計VI並不只是簡單地選擇自己喜歡的顏色和形狀。色彩是一個非常有力的工具。有研究表明,多達90%的判斷都只基於顏色,具體數值因產品類型而異。」例如,黃色代表樂觀,藍色代表信任,紅色代表興奮等。圓形和有機形狀(organic shapes,是指輪廓弧線呈現自由形式的形狀)通常象徵溫暖、善良和柔軟,而幾何和稜角形狀則與創新和力量等特徵有關。

字體的選擇也格外重要。Du強調:「排版設計與其它元素一樣充滿感情,不同的字體特徵不同的個性。舉例來說,如果想展現非常傳統和尊貴的企業形象,可以考慮襯線字體(serif);如果想企業看起來更現代、更腳踏實地,可以選擇無襯線字體(sans serif)。」

另外,企業的員工和品牌代言人也應反映出公司的VI,並與品牌和核心價值保持一致。 Du以美式橄欖球運動員卡佩尼克(Colin Kaepernick)與耐吉(Nike)於2018年秋展開的合作的行銷活動為例,來說明企業如何有效用代言人的形象來強調品牌。卡佩尼克在比賽奏國歌的時候單膝下跪以表示他對於種族不平等的抗議,也因此被國家美式橄欖球聯盟(National Football League,簡稱NFL)列入黑名單,但也讓大眾將卡佩尼克定位成具有政治意識的新一代的代表。耐吉與他的合作不僅加強了自身的品牌價值,也傳達了他們願與這類消費者站在一起的意願。

「耐吉表示此舉是為了培養未來幾代的消費者。這就是VI的力量。當然,使用卡佩尼克的圖像也非常激勵人心。」Du說。

永遠將行動設備放在首位

企業還應優先考慮其VI在行動設備上的呈現。儘管在各個平台和媒介上保持一致性非常重要,但在電腦或平面廣告上可行的方案卻不一定適用於較小的智慧手機屏幕。Du說:「通常,運用在行動設備上的設計更著重於用戶體驗。智能且快速的東西更有利於迅速吸引消費者的注意力。現今,人們更依賴手機。過去,我們在打造VI時,只需在傳統媒體上投放廣告。但如今,大眾更關注的是手機上的呈現,例如,設計是否需要更突出?傳遞的訊息是否需要再精簡?」

翻譯:Sonia Yang

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