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這位女性企業家的產品是如何登上「歐普拉的推薦清單」(Oprah’s Favorite Things)的?

By Angela Bao
Feb. 11, 2019
PurseN的創始人兼最高執行長Hardeep Melamed。
PurseN的創始人兼最高執行長Hardeep Melamed。圖片来源: Jessie Aiken Photography

堅定不移的信念、令人讚歎的創意,以及自主經營的倉儲物流中心為這間女式配件公司帶來了成功。

這一切始於丈夫隨口說的一句話。

「天哪,你的包真亂!」Hardeep Melamed的丈夫Todd瞥了一眼她包裡的東西後說道。那個包是丈夫在旅行時買下送給她的禮物。身為兩名年幼孩子的母親,Melamed習慣把所有需要的東西都扔進包裡,不管包有多好,包裡總是「一團糟」。

丈夫的一句話使Melamed決定上網搜尋解決方法。她說:「當我看到一件類似工具腰帶的產品時,我就想,一定要有一種既漂亮又實用的產品幫助像我這樣的女性整理包內的物品。」

於是,Melamed決定自己設計一個這樣的產品。PurseN就此誕生了。每一個設計靈感都源自她想要解決的問題。最初的手提包收納袋是為了保持包內的整潔,以及方便轉移包內的物品。後來,因為她發現自己的耳環和項鍊總是纏在一起,於是,設計了一個旅行用的首飾盒,裡面設有透明且可拆卸的口袋。這也成為了PurseN最暢銷的商品。PurseN還將業務擴展到化妝箱、行李箱和旅行收納袋(travel clutches)。最近,Melamed將廣受好評的手提包收納袋改良升級,內部加入LED燈 ,幫助用戶在黑暗中快速找到物品。這款產品取名為LittBag LED,並被列入「2018年歐普拉的推薦清單」。Melamed表示,公司現在有大約50種產品,已經三次登上歐普拉的清單。目前,該公司正處於快速成長階段。

擁抱創業精神

成功並非一朝一夕。PurseN用了十年時間,從自家的地下室開始,發展為如今擁有自己的倉儲物流中心。

現在,Melamed的產品在2千多家零售商店銷售。此外,PurseN的首飾盒和旅行枕也已經成功登上歐普拉創辦的雜誌《O》。不過,Melamen更希望在雜誌裡看到她的收納袋。

為了實現這個目標,Malemed試過重金聘請公關公司,還試過經常給歐普拉的雜誌寄東西,但這些做法都不見成效。

直到有一天,Melamed在一個商展上見到《O》雜誌的創意總監Adam Glassman。

她回憶道:「當我看到一群人從對面走來,我就知道其中一定有一位重要人物。於是,我走了過去,在走道中間向Glassman打了個招呼。他當時很疑惑,問『我認識你嗎?』我說,『是的,你認識我!』」就這樣,Melamed得到了Glassman的聯絡方式,並就此與《O》雜誌團隊建立了聯繫。不過,她也是過了一段時間後才開始看到效果。

「我們花了大約兩年時間才讓首飾盒登上雜誌;旅行枕則花了更長時間才登上2016年的雜誌,但我的夢想其實是想在這本雜誌上看到我們的收納袋。」Melamed說道。

2018年歐普拉的推薦清單
圖片說明:2018年歐普拉的推薦清單

Melamed的堅持和對產品的強烈信念最終開花結果。在錯過了第一場比賽,並與第二場比賽差點失之交臂後,她的收納袋終於被歐普拉選中。為了突出產品的優勢,她給《O》雜誌的創意總監Glassman發了封郵件,問他能不能在向歐普拉展示收納袋時將收納袋的LED燈打開。「Glassman欣然答應了我的請求。結果,歐普拉很喜歡這款產品!當下,為了及時應對之後可能到來的供不應求,我迅速地想出並實現了量產的方式。否則,我就白白浪費了這個非常難得的機會。」Melamed欣喜地說道。

實現企業發展和成功的金融方案

PurseN最大的里程碑之一,是藉助華美銀行提供的房地產貸款購置了自己的第一間倉庫。

華美銀行小型商業署貸款客戶經理黃律姝(Cathy Huang)表示:「最初,Melamed來銀行只是尋求額外的營運資金。但在查看她公司的財務狀況時,我們發現她最大的支出是物流。」因為Melamed是在自家地下室創立的PurseN,所以,之前她一直與一間物流中心合作,存放及運送產品。但隨著Melamed的業務量日益增加,物流費用也水漲船高。經過黃律姝和團隊的仔細研究後,發現Melamed購買一間倉庫的成本要低於與第三方合作的成本,因此,他們在營運資金貸款的基礎上,又為她提供了一筆房地產貸款。

Melamed表示,購置倉庫立刻為PurseN減少了20%的開支。她解釋說:「當我們大批量出貨時,第三方物流中心的費用很高。一個20美元的產品,要付7美元的物流費用。從財務方面來說很不合理。」

購買倉庫對PurseN來說是一個「關鍵時刻」。這不僅有助於降低成本,還讓Melamed能夠將工作和家庭分開。「如果沒有購買倉庫,我不知道自己是否還能繼續經營下去。」她坦承道。

同時,PurseN還用所獲得的營運資金貸款來擴展產品線,幫助公司繼續成長。黃律姝表示:「儘管Melamed有一大批穩定的零售客戶群體,但她仍需要不斷推出新產品以增加企業收入。」

有了資金和倉庫,PurseN目前正在嘗試多種業務發展模式,從開發新產品到與大品牌合作。

Melamed說:「得益於歐普拉榜單,我們有了更多發展選擇。」目前,她已經與超級盃(Super Bowl)的一支團隊見面,討論活動商品(promotional product)的合作方案。「我們正試圖與更大的公司合作,因為我們發現,很多私人公司都在做活動商品,且對特定商品的需求量很大。」

在擴大PurseN產品線方面,Melamed提到有一些新的商品正在研發中,但仍處於發展階段。Melamed說:「我們有很多計劃,並將進一步改進LittBag。考慮到帶LED燈的收納袋非常受歡迎,我們可能會量產另一款產品。我們發現,大批量銷售才是機會所在。」

PurseN的明星產品,帶有LED燈的收納袋。
PurseN的明星產品,帶有LED燈的收納袋。
「我必須迅速地想出並實現了量產的方式。否則,我就白白浪費了這個非常難得的機會。」

-Hardeep Melamed

找到合適的夥伴

Melamed說,公司剛起步時面臨的最大挑戰之一,就是找到合適的合作夥伴,包括製造商和員工。

「找到一家好工廠真的很難。品質控管很重要。大多數工廠不願意接細節較多的訂單,因為他們想要快速完成工作。對我來說,這是一段很好的學習經歷,即如何找到合適的工廠來支持你的企業目標。」Melamed說道。

有一次,一位工廠老闆問Melamed為什麼要這麼在意客戶。就在那一刻,她意識到她必須更換生產商了。「這使我覺得他根本不在乎我。」這也促使了Melamed去聘用另一家與自己觀念更相符的工廠。

找到合適的員工也必不可少,尤其是對於像PurseN這樣的小企業。她表示:「我認為,對於任何企業來說,公司的發展也取決於團隊。尤其是對一間年輕的公司來說,每個人都很重要。」

不過,Melamed也承認,規模較小且處於成長階段的公司很難找到合適的人才,因為它們不一定有吸引頂尖人才的預算。Melamed建議,企業主要留意潛在員工的某些特質。「如果他們有熱情去追求成功、努力向上,他們就會與你同在。當你找到優秀的員工時,你會驚訝自己所能達到的成就。」

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