為什麼我無法通過APP存入支票？
如果您在使用我們的手機支票存款服務存入支票時遇到困難，請考慮以下提示：
支票狀態：
小心地將支票從您的支票簿或任何附帶的存根上拆下，以確保支票邊緣整潔（即沒有存根部分附著等），並避免支票受到任何損壞。檢查支票，確保其狀態完好（例如無撕裂或撕痕、信息清晰可辨等）。被撕裂或污損的支票將無法被接受。
確保支票狀態完好（例如無撕裂或撕痕、信息清晰可辨等）
小心且完整地拆下存根
- 正確的背書：
請務必在支票背面的指定區域簽名（背書），並在您的簽名的下方注明“僅用於手機存款”。如果支票的收款人為聯名帳戶持有人（例如某女士和某先生），則需要聯名帳戶持有人雙方的簽名。
如果支票的收款人為聯名帳戶持有人（例如某女士和某先生），則需要聯名帳戶持有人雙方的簽名。
需要這兩位人士的簽名
最佳掃描條件：
請將支票放在光線充足的純色、深色背景上，確保支票的邊緣在圖像捕捉窗口顯示的“框”內。如果支票曾被折疊過，請在拍照前將其壓平。
僅限實體支票：
請務必拍攝實體（原件）支票的照片。拍攝“支票的照片”將導致提交失敗。
支票日期：
請確保支票的日期不是一個未來的日期（遠期支票）。
不符合條件的情形：
以下情形不符合手機支票存款的條件：該支票是向除了您和/或聯名帳戶持有人之外的任何其他個人或實體支付的支票。
有證據證明該支票為經修改或涉嫌欺詐的支票。
該支票是國際支票（非由美國金融機構支付）
美國儲蓄債券、美國郵政匯票、遠程創建支票、以及現金。
完成手機支票存款後，我應該做什麼？
在提交您的手機支票存款申請後，請將支票原件放置於安全區域保存14天，然後將其安全地銷毀。
雖然這種情況並不常見，但如果處理期間出現問題，可能會需要您重新提交支票的圖像。如果我們無法處理您的手機支票存款申請，我們將向您發送一封電子郵件說明我們無法處理該等申請的理由。
成功存入手機支票存款後，我的資金何時可提用?
您在某一個工作日的截止時間前存入的手機支票存款，通常在不遲於存款日後的第三個工作日可提用，不過，在存款日後的第一個工作日您即可提用其中的$225。
在某些情況下，可能發生更長時間的延遲，例如您在任何一日存入的手機存款總額超過了$5,525，在這種情況下，超過$5,525的存款部分通常在不遲於存款日後的第七個工作日可提用。
欲瞭解有關資金可用性及可能導致資金可用性延遲的更多信息，請參閱《華美銀行存款協議》中的“未收資金暫留/延遲資金可用性”章節。
成功存入手機支票存款後，我的資金何時可提用?
您在某一個工作日的截止時間前存入的手機支票存款，通常在不遲於存款日後的第三個工作日可提用，不過，在存款日後的第一個工作日您即可提用其中的$225。
在某些情況下，可能發生更長時間的延遲，例如您在任何一日存入的手機存款總額超過了$5,525，在這種情況下，超過$5,525的存款部分通常在不遲於存款日後的第七個工作日可提用。
欲瞭解有關資金可用性及可能導致資金可用性延遲的更多信息，請參閱《華美銀行存款協議》中的“未收資金暫留/延遲資金可用性”章節。