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如何设定2020年业务目标

By Casey Hynes

Jan. 2, 2020
2020年的业务目标写在笔记本上
设定具体可行的业务目标,使2020年成为最成功的一年。图片来源:Gettyimages.com/ Nora Carol Photography

总结去年的经验并设定今年的业务重点。

随着2020年的到来,我们也迈入了新的十年,这正是小型企业主制定新一年目标的时刻。为了实现公司的发展,企业主需要回顾及总结过去的经验、确定企业的发展方向,并制定相应的发展策略和执行计划。以下是一些小型企业主分享的经验,可协助您设定具体可行的目标,使2020年成为最成功的一年。

总结去年的经验

企业教练Darlene Hawley刚创立公司时,她将关注的重点都放在未来5到10年的发展。她表示:“我并没有回顾公司在过去一年的成就。”

后来,Hawley意识到无论是对自己还是客户而言,总结过去一年的经验可以推动新一年的发展。

“将对去年的总结加入策略规划中意义重大。庆祝过去的成就,能激励我们向前迈进。”Hawley说道。

随着2020年的到来,Hawley正在回顾去年的经验。“目前,我正在检视公司2019年的成功和失败之处,并找出改善方式使2020年获得更好的发展。”

AI团队聊天平台Chanty的创始人Dmytro Okunyev表示,回顾过去的一年,从错误中吸取教训很重要。“设定2020年行动目标的最佳方法是仔细分析企业在2019年的表现。例如,公司可能超预期地完成了某些目标,却未达成其他目标。分析成功和失败,反思哪里做错了。客观分析达标及不足之处,有助于设定新一年的目标。”Okunyev说道。不对过去加以总结,可能会让企业重蹈覆辙。

“设定2020年行动目标的最佳方法是仔细分析企业在2019年的表现。例如,公司可能超预期地完成了某些目标,却未达成其他目标。分析成功和失败,反思哪里做错了。”

-Dmytro Okunyev

商业人士看着写在墙上的业务目标
图片来源:Gettyimages.com/ Thomas Barwick

对于Ben Walker的公司Transcription Outsourcing来说,找出不足和成长机会至关重要。Walker为了接触潜在客户,曾花费数千美元参加医学会议,效果却不尽如人意。后来,在企业教练的建议下,他放弃了原有的会议策略,转而将预算投放到已有成效的营销策略。其中一项便是为企业带来许多商机的搜索引擎优化(search engine optimization ,简称SEO)。 Walker增加了在SEO和需求建议书(request for proposal ,简称RFP)方面的资金投入,这比会议策略带来了更多的业务。

Walker表示:“现在,我会更密切地观察有效和成效不彰之处,并把预算花在刀口上。”

为了制定适合公司情况的策略,他还着眼于成长最快的顾客群和公司擅长的业务。“我正在用往年的数据制定2020年的发展策略。”Walker说道。

设定具体可行的目标

在对业务现况及过去一年的表现进行评估后,企业主便可决定是在2020年优先达成去年未完成的目标,还是将重点转移到其他领域。无论是哪种情况,企业主都需要一个明确的计划来实现来年的抱负。

The Knobs公司的首席执行官Dave Mason采用的是一种记事卡系统,也就是将目标、预计达到目标的日期,以及达成目标所需的步骤写在记事卡上,然后根据需要调整步骤。

不断审视和调整步骤是执行这个方法的关键。“随着业务的发展,达成目标的步骤也需要不断调整。我通常会划掉无效的步骤,并替换成其他想尝试的做法。想获得成效,企业主每天至少需要检阅目标记事卡三次:早晨,基于目标设定当日的行程;日中,再重新查看一下目标及步骤确保进展顺利;睡前,再次检视目标,使它变成潜意识的一部分。”Mason解释道。

另一个方法是创建一个2020年的愿景板,通过将所有的目标放在板上来不断提醒自己。这正是新西兰(New Zealand)的一对夫妻Nikki和Adam Clarke为他们的孕妇及哺乳服装公司Cadenshae所采用的方式。

Nikki Clarke分享道:“愿景板的方法非常有用。即使只是看一眼愿景板,就会下意识地提醒自己,终极目标是什么。”这对夫妻为公司设定了年度目标,并且每三到四个月便会一起检查和评估进度。

Adam Clarke表示:“关键是要设定具有挑战且实际的目标。如果我们不切实际地把明年的收入目标定为5,000万美元,这只会使我们感到沮丧。”

一群商业人士坐在一起讨论下一年的目标
图片来源:Gettyimages.com/ Thomas Barwick
“关键是要设定具有挑战且实际的目标。”

-Adam Clarke

同时,企业主应督促自己实现比2019年更高的目标。

设定期限并列明时间表

设定一个硬性且合理的期限可增加计划实施的可靠性。

Nikki Clarke建议企业主将具体的目标及执行方案、时间逐一列出。例如,她建议,列出想要在今年3月达成的部分,那么到9月的时候,目标肯定能完成。

重要的里程碑不可能一蹴而就,企业主可以将最终目标细化成数个小目标,并递增式地设定小目标的完成期限,这样有助于保障企业实现年度目标。同时,企业主还应将公司和个人生活的因素考虑在内,使目标策略与其相辅相成。

Choice Media & Communications的创始人兼首席执行官Heather Adams表示:“于公于私,一个人无法承担所有。”因此,她按照季节订立目标,将不同时段需优先处理的事情制定成计划,从而通过目标策略协调工作和家庭。这里的“季节”是个广义的概念,可以是自然的四季,也可以是家庭的日程表,例如孩子上学和放假的时间,亦或者是公司业务的淡旺季。

获得团队的支持

Stacy Tuschl是威斯康星州(Wisconsin)The Academy of Performing 艺术工作室的所有人,也是该州2019年度小型企业奖得主(2019 Wisconsin Small Business Owner of the Year)。她表示:“经营企业应该要民主。”企业主应与团队分享公司的愿景,使大家齐心协力地投入到实现目标的实践中,并征求他们的意见和想法。主人翁意识会激励大家朝企业的共同目标努力,也有助于按时、按量完成任务。

Tuschl说:“企业主应尽早将工作分配给团队,这样可以使团队成员更清楚地了解自己以及公司在2020年需实现的愿景。”

2020年能否实现目标主要取决于如何制定策略。将目标具体化并细分成可衡量的行动步骤,可以帮助企业主确定团队是否在稳步地朝着目标前进。最重要的是,不断检查策略,来持续强化自己希望实现的目标。

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