有望在后疫情时代迎来发展机遇的7个产业
零售业的新常态——零接触支付(Contactless Payments)

使用薪资储值卡(Prepaid and Payroll Cards)进行零接触支付和资金管理有哪些优势?

By Melody Yuan
Sep. 14, 2020
疫情促使全球市场越来越倾向使用银行卡而非现金,对于薪资储值卡的需求也因此持续增加。图片来源:Gettyimages.com/pictafolio

商家可通过银行卡有效地为员工和客户收发及管理资金

新冠疫情期间,商户为减少直接接触并确保员工按时获得薪资,正逐渐转向使用薪资储值卡。有些企业也将其用作奖励员工和客户的一种方式。

疫情促使全球市场越来越倾向使用银行卡而非现金,对于薪资储值卡的需求也因此持续增加。一项研究预计,2020年到2024年间,美国储值卡市场的年均增长率将达6%。此外,25%的美国家庭没有银行账户或无法获得充足的银行服务,其中超过一半的家庭表示,他们不开立银行账户的原因是缺乏足够的资金。对于1,410万没有银行账户的美国人来说,薪资储值卡是一项最佳选择。

薪资卡可使员工无需开立银行账户即可提取工资。它与借记卡的功能类似,可在每个薪资周期存入资金,并可直接用于提现或购物。对于小型企业而言,特别是当员工没有太多的银行选择时,薪资卡是一个很有效的工具。

华美银行第一副总裁兼电子商务和信用卡产品经理迪莎·拉尔(音译,Disha Lal)表示:“那些没有银行账户的民众通常只能使用现金,但这很不方便。尤其是在当前的环境下,使用现金进行交易是非常困难的。而薪资卡刚好解决了这个问题,使雇主、员工和客户都能够更轻松地付款和收款。”

日益普及的薪资卡

拉尔补充到,薪资储值卡并非仅适用于缺乏银行服务和没有银行账户的民众。“它是一款可以为用户省钱的特殊产品,能使很多人受益。”举例来说,储值卡可应用于客户忠诚度和员工绩效奖励计划。企业可以向储值卡里存入一笔资金,用户则可选择一次性或重复使用这张卡,也可像普通借记卡或信用卡一样使用。

享受银行卡带来的灵活性和便利性

拉尔说:“薪资储值卡的目的是确保用户能安全、灵活且方便地使用和管理资金,特别是在疫情期间。”为了帮助没有银行账户的民众减轻财务困难,洛杉矶市长埃里克·加希提(音译,Eric Garcetti )也推出了一项储值借记卡计划,帮助因疫情而陷入财务困境的低收入居民。

“现在比以往任何时候都更应该使用零接触支付,让用户能实时管理资金和进行网络支付。”拉尔说道。

Netspend是一间在开发薪资储值卡方面领先同业的全球支付公司。拉尔指出:“他们的银行卡有许多优势和独特的功能,例如灵活的注册方式、电子报告、可通过其网络平台查看存款,以及通过设定密码以保护资金安全等。”

“薪资储值卡的目的是确保用户能安全、灵活且方便地使用和管理资金,特别是在疫情期间。”

-迪莎·拉尔

图片来源:Gettyimages.com/filo

使用支票存款通常需要支付手续费或必须以现金结算,而用银行卡交易可以降低对支票的依赖。除了没有开立和持有账户的最低金额要求外,Netspend也不收取透支费。用户不仅可以直接使用他们的资金,同时还可享有借记卡的好处。

Netspend的业务发展总监凯莉·斯托特(音译,Carrie Staut)表示:“展望未来,我们相信传统银行账户和非传统账户(例如储值账户)将相辅相成。我们都了解要将存款分开管理。对于一些人来说,拥有一个单独的储值账户正是实现这个目标的一种方式。此外,对于难以取得传统银行账户的个人来说,储值卡将是他们可采用的一个解决方案。”

目前,Netspend已与维萨(Visa)和万事达卡(Mastercard)等主要银行卡品牌合作,确保其储值卡可被广泛使用。用户还可通过Netspend的现金回馈奖励计划(Payback Rewards)从部分供应商和商家那里获得奖励和现金返还。

奖励最勤奋的员工

对于部分员工没有银行账户的雇主来说,薪资卡提供了一个简单的解决方法。Skylight 支付选项计划可帮助雇主改善记账方法、降低成本、简化薪资核算和支付流程。雇主只需向员工派发一张薪资卡,并以电子方式存入资金即可,且无需每次都签发新卡。

员工可立即在网上查收薪资,实时又简便。斯托特表示:“这个产品最重要的特点是,它是一种高效快速的付款方式。员工不必前往工作地点领取纸质支票,也无需支付支票兑现费。”用户还能注册电子邮件和短信通知,时刻了解资金到账情况,以及每次购物或在ATM提款后的账户余额。卡内的资金受到保护,用户即使丢失了银行卡,也可通过报失保护自己的资金不受侵害。

另一方面,公司可使用奖励储值卡来鼓励优秀的员工。“在疫情期间工作的员工往往会感到紧张不安,若公司使用储值卡来表彰他们的辛勤付出,将会为团队带来长远的影响。”斯托特说道。无论目标是达到指定的配额还是达成一定的销售额,奖励员工都能鼓舞土气,让员工更有动力。

支付小费

由于纸钞携带的细菌数量可能比家用厕所还多,因此在疫情期间,许多餐馆和酒吧也开始使用储值卡来支付小费,以此来减少员工和商家接触现金的机会,降低感染风险。随着越来越多的顾客在餐厅使用银行卡付款,商家也发现使用储值卡的效率更高,尤其在现金短缺的情况下。

其中一个开始迅速使用储值卡的业务类型是披萨连锁店。在过去几个月,受新冠病毒(COVID-19)的威胁,许多民众被迫待在家中,这也使得披萨外卖的需求急剧上升。

斯托特解释道:“如今,披萨店收到的外卖订单越来越多,顾客也开始用信用卡或借记卡付款。而外送人员的小费和路费必须在当天下班时结算,因此,我们为商家提供可以按日支付小费的服务,并协助餐馆避免使用现金。”这样,雇主只需计算每位外送员的小费金额,并将相应金额存入到储值卡中即可。

留住优质客户的好方法

充满不确定性的大环境使客户的消费也减少了,因此,企业正在努力留住他们的忠实客户,而奖励储值卡正是一个可以刺激消费的好方法。拉尔表示:“企业可在奖励客户上发挥创意。例如,如果该公司正在进行折扣促销,便可将储值卡作为一种返还奖励赠予客户。”

此外,企业也能定制储值卡,在发卡时增加企业的品牌价值。无论是作为迎新礼物,还是客户忠诚度计划或促销的一部分,企业主都可将储值卡作为一种有效的沟通工具。同时,客户也可将卡片与移动钱包等数字支付平台绑定,享受零接触支付的便利。

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