禮金卡常見問題

三位快樂的女士正在美酒和禮物的相伴下慶祝生日

有禮金卡相關問題?

進一步瞭解華美銀行禮金卡,以及您的贈禮對象如何輕鬆購買心目中的理想禮品。

禮金卡是一種非儲值預付卡,消費者可在接受 Visa® 借記卡的任何地方使用。 雖然預付卡看起來像信用卡 - 兩者皆有 Visa 標誌和全像圖 - 但禮金卡持有人沒有信用額度。使用者可以用完卡上的金額。但很方便的是,商家接受禮金卡就像接受任何其他 Visa 借記卡一樣。使用者在使用禮金卡消費時,消費金額直接從卡上扣除。

作為華美銀行客戶,您可透過下列步驟在華美銀行任何銀行業務辦事處輕鬆購買禮金卡。

  1. 選取您的禮金卡金額。
  2. 購買禮金卡的費用將從您的存款帳戶上扣除。 備註: 不可使用其它銀行核發的信用卡或借記卡購買華美銀行禮金卡。
  3. 購買和使用禮金卡時, 需接受「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」列出的條款和條件。
  4. 檢查訂單的準確性並做出任何必要的變更。
  5. 將禮金卡及「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」的影印本同時送給收禮者。

華美銀行禮金卡在銀行業務辦事處啟動後便可使用。

在購買華美銀行禮金卡時可能要收取評估的手續費。 請參閱華美銀行禮金卡同意書和說明書,詳細瞭解與核發及使用禮金卡相關的手續費。

只要是接受 Visa 借記卡的地方,都可以使用禮金卡消費 – 無論國內、國際 (可能適用國際交易和兌換手續費)、商店、電話購買及網上購買。

備註:可能無法進行需要與資料庫比較驗證持卡人姓名和地址資訊的網上及電話交易,因為禮金卡的所有權已經從購買者轉移到收禮者/持卡人。 關於下列具體交易類型的更多資訊,請參閱「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」。

  • 加油站/「加油站支付」- 交易在消費之前預先授權;如果預先授權金額超過卡上的金額,交易可能被拒絕。
  • 餐廳 - 交易通常已獲得授權,包括帳單金額及適用的 小費費率;如果此授權金額超過卡上的金額,交易可能被拒絕。
  • 自動提款機 - 華美銀行禮金卡不允許從自動提款機提取現金。
  • 銀行辦事處或分行 - 華美銀行禮金卡不可在銀行辦事處取現。

出於安全考慮,收禮者在收到禮金卡後應在卡上簽名。 此後,只有卡上簽名對應的持卡者才可使用禮金卡。

持卡人不需要接入網際網路或電子郵件地址才可使用華美銀行禮金卡。 持卡人可以免費訪問 www.eastwestbank.com或致電800.627.2140 查詢禮金卡的價值和交易資訊。

不可以,消費不可超過卡內餘額。 但可以採用分期交易的方式完成交易,具體請參閱「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」。

您的禮金卡和個人識別號在分行核發禮金卡時啟動。 如果不知道或不記得您的 個人識別號,可以致電我們的客戶服務專線800.627.2140 選取新的個人識別號。 請記住,此號碼不可用於在自動提款機上取現,或在消費時找現。 此外,請確保不要向任何人洩漏您的 PIN。 如果您的 PIN 安全性或機密性受到損害,應立即致電 800.627.2140 通知我們的客戶服務。

華美銀行禮金卡為您提供多種選擇! 若是接受 Visa® 借記卡的商家,您只需按下商家銷售終端上的「貸記」按鈕,然後簽名完成交易。 有些商家也可能允許您選擇「借記」,然後輸入 個人識別號完成交易。

如果您的禮金卡遺失、被竊或損壞,在某些情況下我們可以為您更換新卡。請檢閱「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」,瞭解您對卡遺失/被竊及未授權交易應承擔的責任。

您可以對錯誤提出爭議。 請查閱「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」,瞭解錯誤解決程序的說明。

可以,您可以取消華美銀行禮金卡。請查閱「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」,瞭解取消禮金卡的程序及相關費用。

有,您的禮金卡有效日期顯示在卡的正面。 建議在購買後六 (6) 個月內用完卡內金額。 請參閱「華美銀行禮金卡持卡者同意書和說明書」。

 不可以,禮金卡不可充值。 如果需要,請前往華美銀行分行另購一張禮金卡。

聯絡專員

如果您對禮金卡及其使用方式有任何疑問,或想要免費補領華美銀行禮金卡:

客戶服務中心

800.627.2140

或發送信息給我們

傳送電子郵件