中美經貿

新冠疫情爆發刺激中國高科技產業創新

從虛擬辦公室到自動駕駛汽車，中國的高科技公司紛紛推出新功能來應對疫情。

中國的科技巨頭百度、阿里巴巴、騰訊（Tencent）、京東（JD.com）和大疆（DJI）紛紛推出相關產品和服務，協助消費者和企業應對新冠疫情帶來的挑戰。他們開發出了基於大數據、臉部識別、人工智慧和數位地圖等基礎技術的新型包裹派送方式、檢測設備、體溫監測儀、網上問診，以及消毒機器人。

與此同時，中國民眾已經迅速適應了一種新的虛擬實境生活方式，從網上教學、電子商務，到娛樂、視訊會議和遠程辦公。

疫情為不同產業帶來的影響日漸清晰。自從隔離措施生效以來，餐飲、酒店、零售及旅遊等實體產業一直處於劣勢；而那些已經高度數位化的企業，比如網上娛樂、移動支付、雲端計算和即時通訊應用正發展得風生水起。紀源資本（GGV Capital）的管理合夥人童士豪（Hans Tung）指出，從長期來看，這可能會導致人們加大對移動裝置的使用，尤其是在購買生活用品、教育和團隊管理等滲透度較低的領域。

網路商業模式

中國的領先科技公司在合作平台上設立的虛擬辦公室已成為當前默認的工作方式，並可能繼續沿用至危機過後。娛樂公司正在為居家的觀眾推出新型串流內容類型，如烹飪節目、卡拉OK和真人秀。從2020年1月下旬開始的短短兩周時間裡，人氣影音平台抖音和快手就分別獲得了10萬到50萬不等的新用戶。網路遊戲自然也不甘示弱，甚至出現了以病毒為主題的遊戲，例如尋找治療方法等內容。

另外，由於消費者對疫情傳播的恐懼日益加劇，新型網路商業模式也如雨後春筍般出現。例如，在中國，即時配送服務已從送貨上門改為使用指定取貨箱。位於紐約市（New York City）的企業數位化諮詢公司5 New Digital的創始人兼首席策略官麥可·扎考爾（音譯，Michael Zakkour）表示：「我們已經看到一種透過零接觸配送發展起來的新型電子商務模式，它有助於保持企業的網上訂單量。」

圖片來源：Gettyimages.com/ DuKai photographer

「我們已經看到一種透過零接觸配送發展起來的新型電子商務模式，它有助於保持企業的網上訂單量。」

-麥可·扎考爾

運輸和物流自動化

自動駕駛汽車也已投入使用。中國電商巨頭京東在武漢市使用無人駕駛汽車為居民運送食品、藥品和其它物資。從1月19日到22日，京東向顧客提供了1億2千6百萬個口罩、31萬瓶消毒液和1百萬瓶液態皂。

此外，京東和阿里巴巴都開闢了特殊的物流管道，以加快運送醫療用品。同時，阿里巴巴的物流子公司菜鳥還推出了一個農產品配送渠道。

這一舉措是阿里巴巴對中國物流業數位化長期願景的一部分。它以近期開發的物聯網（Internet of Things）平台為依託，透過連接智慧裝置來簡化配送，目標是將包裹、倉庫、設備、運輸車輛和倉庫工人的手持設備數位化。

阿里巴巴董事會主席兼最高執行長張勇（Daniel Zhang）在近期的業績電話會議上表示：「和中國的其他企業一樣，我們在2020年伊始就遭遇了新型冠狀病毒這起黑天鵝事件。此次疫情對中國乃至全球經濟造成重大影響。這將為阿里巴巴的各項業務發展帶來短期挑戰，但與此同時，我們也將看到隨之而來的商機。」

虛擬醫療保健平台

百度在其應用上推出了一個新的「抗擊肺炎」頻道，幫助民眾獲取來自新聞媒體和官方發佈的準確有用的疫情資訊。該公司還為用戶免費提供有關新冠病毒SARS-CoV-2的網上醫療諮詢平台。全國超過10萬名醫生在該平台上回答問題，並已經處理了逾1千5百萬起相關詢問。與此同時，百度運用其人工智慧技術，專為疫情防控推出一個智能外呼平台，透過聊天機器人來回答常見問題，並可提供流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知的外呼服務，比人工電話效率提高數百倍。

不僅如此，百度地圖也推出了一個特殊頁面，顯示確診病例的實時數據和道路封閉等資訊。其熱力圖功能可查看商圈、醫院、交通樞紐或高風險公眾場所的人流密度。百度地圖還提供診所和醫院的位置。

百度基於其電腦視覺和熱成像技術，做了一個可以快速監測體溫的系統，檢查潛在的發燒過境旅客。這個系統不僅可以檢測體溫，還可以根據被監測者的前額影像來進行人物識別。這是一項非常實用的發明，因為很多人都戴著口罩掩蓋了其他面部特徵。目前，這項系統已應用於北京的一條地鐵路線上，並會通知車站工作人員以進行進一步檢查。

阿里巴巴和騰訊還開發了一款透過二維碼進行健康評級的應用程式。民眾在進入辦公大樓、地鐵和購物中心前必須展示其健康評級。

中國的無人機製造商大疆開發了一種裝有棉花棒的溫度掃描機型。這個簡單的棉花棒可幫助校準無人機的熱成像相機，從而提高其溫度測量精度。

機器人

在此特殊期間，機器人也開始被應用於工廠、倉庫和生產線上。作為「中國製造2025」計劃的一部分，中國正在經歷一場機器人變革，以升級製造業。

位於深圳的HAX是一個投資硬件初創企業的加速器公司，其執行總監鄧肯·特納（音譯，Duncan Turner）指出，如今測試機器人的標準與以往不同。他們合作的初創企業之一優艾智合機器人（Youibot）致力於為機器人生產提供巡檢和維保服務，而近期的疫情為他們帶來了一個新的挑戰：消毒。該公司的機器人最近被派往蘇州為一家大型製造廠消毒。

特納表示：「目前，我們在中國的機器人公司接到了大量報價請求，預計之後需要擴大生產。儘管這些仍是推測，但我們預估，在業務量大幅下降的第一季度之後，第二季度的收入會非常可觀。」

在全世界一同應對新冠疫情的情況下，中國科技公司推出的應對方法可能促使本國進一步數位化，並帶來新的生活和工作模式。在這場危機中，中國展現了其在實踐這些新技術和商業模式方面的實驗精神和領導地位。

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