中美经贸

新冠疫情爆发刺激中国高科技产业创新

从虚拟办公室到自动驾驶汽车，中国的高科技公司纷纷推出新功能来应对疫情。

中国的科技巨头百度、阿里巴巴、腾讯（Tencent）、京东（JD.com）和大疆（DJI）纷纷推出相关产品和服务，协助消费者和企业应对新冠疫情带来的挑战。他们开发出了基于大数据、人脸识别、人工智能和数字地图等基础技术的新型包裹派送方式、检测设备、体温监测仪、网上问诊，以及消毒机器人。

与此同时，中国民众已经迅速适应了一种新的虚拟现实生活方式，从网上教学、电子商务，到娱乐、视频会议和远程办公。

疫情为不同产业带来的影响日渐清晰。自从隔离措施生效以来，餐饮、酒店、零售及旅游等实体产业一直处于劣势；而那些已经高度数字化的企业，比如网上娱乐、移动支付、云端计算和实时通讯应用正发展得风生水起。纪源资本（GGV Capital）的管理合伙人童士豪（Hans Tung）指出，从长期来看，这可能会导致人们加大对移动装置的使用，尤其是在购买生活用品、教育和团队管理等渗透度较低的领域。

网络商业模式

中国的领先科技公司在合作平台上设立的虚拟办公室已成为当前默认的工作方式，并可能继续沿用至危机过后。娱乐公司正在为居家观众推出新型串流内容类型，如烹饪节目、卡拉OK和真人秀。从2020年1月下旬开始的短短两周时间里，人气影音平台抖音和快手就分别获得了10万到50万不等的新用户。网络游戏自然也不甘示弱，甚至出现了以病毒为主题的游戏，例如寻找治疗方法等内容。

另外，由于消费者对疫情传播的恐惧日益加剧，新型网络商业模式也如雨后春笋般出现。例如，在中国，实时配送服务已从送货上门改为使用指定取货箱。位于纽约市（New York City）的企业数字化咨询公司5 New Digital的创始人兼首席策略官麦克· 扎考尔（音译，Michael Zakkour）表示：“我们已经看到一种透过无接触配送发展起来的新型电子商务模式，它有助于保持企业的网上订单量。”

图片来源：Gettyimages.com/ DuKai photographer

“我们已经看到一种透过零接触配送发展起来的新型电子商务模式，它有助于保持企业的网上订单量。”

-麦克· 扎考尔

运输和物流自动化

自动驾驶汽车也已投入使用。中国电商巨头京东在武汉市使用无人驾驶汽车为居民运送食品、药品和其它物资。从1月19日到22日，京东向顾客提供了12,600万个口罩、31万瓶消毒液和100万瓶液态皂。

此外，京东和阿里巴巴都开辟了特殊的物流管道，以加快运送医疗用品。同时，阿里巴巴的物流子公司菜鸟还推出了一个农产品配送渠道。

这一举措是阿里巴巴对中国物流业数字化长期愿景的一部分。它以近期开发的物联网（Internet of Things）平台为依托，通过连接智能装置来简化配送，目标是将包裹、仓库、设备、运输车辆和仓库工人的手持设备数字化。

阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇（Daniel Zhang）在近期的业绩电话会议上表示：“和中国的其他企业一样，我们在2020年伊始就遭遇了新型冠状病毒这起黑天鹅事件。此次疫情对中国乃至全球经济造成重大影响。这将为阿里巴巴的各项业务发展带来短期挑战，但与此同时，我们也将看到随之而来的商机。”

虚拟医疗保健平台

百度在其应用上推出了一个新的“抗击肺炎”频道，帮助民众获取来自新闻媒体和官方发布的准确有用的疫情信息。该公司还为用户免费提供有关新冠病毒SARS-CoV-2的网上医疗咨询平台。全国超过10万名医生在该平台上回答问题，并已经处理了逾1,500万起相关询问。与此同时，百度运用其人工智能技术，专为疫情防控推出一个智能外呼平台，通过聊天机器人来回答常见问题，并可提供流动人员排查、本地居民排查/回访、特定人群通知的外呼服务，比人工电话效率提高数百倍。

不仅如此，百度地图也推出了一个特殊页面，显示确诊病例的实时数据和道路封闭等信息。其热力图功能可查看商圈、医院、交通枢纽或高风险公众场所的人流密度。百度地图还提供诊所和医院的位置。

百度基于其计算机视觉和热成像技术，做了一个可以快速监测体温的系统，检查潜在的发烧过境旅客。这个系统不仅可以检测体温，还可以根据被监测者的前额影像来进行人物识别。这是一项非常实用的发明，因为很多人都戴着口罩掩盖了其他面部特征。目前，这项系统已应用于北京的一条地铁路线上，并会通知车站工作人员以进行进一步检查。

阿里巴巴和腾讯还开发了一款通过二维码进行健康评级的应用程序。民众在进入办公大楼、地铁和购物中心前必须展示其健康评级。

中国的无人机制造商大疆开发了一种装有棉签的温度扫描机型。这个简单的棉花棒可帮助校准无人机的热成像相机，从而提高其温度测量精度。

机器人

在此特殊期间，机器人也开始被应用于工厂、仓库和生产在线。作为“中国制造2025”计划的一部分，中国正在经历一场机器人变革，以升级制造业。

位于深圳的HAX是一个投资硬件初创企业的加速器公司，其执行总监邓肯·特纳（音译，Duncan Turner）指出，如今测试机器人的标准与以往不同。他们合作的初创企业之一优艾智合机器人（Youibot）致力于为机器人生产提供巡检和维保服务，而近期的疫情为他们带来了一个新的挑战：消毒。该公司的机器人最近被派往苏州为一家大型制造厂消毒。

特纳表示：“目前，我们在中国的机器人公司接到了大量报价请求，预计之后需要扩大生产。尽管这些仍是推测，但我们预估，在业务量大幅下降的第一季度之后，第二季度的收入会非常可观。”

在全世界一同应对新冠疫情的情况下，中国科技公司推出的应对方法可能促使本国进一步数字化，并带来新的生活和工作模式。在这场危机中，中国展现了其在实践这些新技术和商业模式方面的实验精神和领导地位。

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