企业智库

小型企业发展必备的营销策略和工具

巧用脸书广告工具及“微网红”，将营销预算花在刀口上。

对Raquel Alano来说，从舞蹈老师到拥有自己的一间舞蹈学校是一个很大的转变。除了管理太平洋舞蹈教室（Pacific Studio for Dance）每周18堂舞蹈课程以外，她还要负责会计、客服和从未接触过的营销工作。

Alano笑着说：“身兼数职的我会利用搜索引擎优化（SEO）使舞蹈教室的网站在搜索结果中位于首位，也使用脸书、Instagram等热门社交媒体。如果我会用Snapchat，也一定会用。”

和许多小型企业主一样，Alano也试过传统的营销方式，例如寄送名信片，但效果不尽人意。于是，她决定将有限的营销预算投放在数字媒体上。一项针对顶尖营销人员的调研显示（CMO Survey），企业平均将营收的8.1％用于营销，受访企业计划在未来五年将社交媒体的营销支出增加90％。

数字营销专家、创意广告代理商Social Outlier的董事总经理Nick Venezia建议，如果你单单用加强推广帖子（Boost Post）来推广脸书广告，那是在浪费钱。

他说：“脸书的目标是迅速耗尽你的预算，以腾出广告空间给其他用户使用，因此，这类推广方式对企业的作用不大。但是有一些其它的工具能助你一臂之力。”

脸书广告工具

Venezia建议小型企业选用脸书广告优化工具AdEspresso，它可以通过自动创建数千种脸书广告版本，为目标受众进行分组测试，找出最有效果的宣传方式，从而发挥最大的广告效益。

Venezia说：“企业主可以测试所有内容，例如对比哪个图像、哪种行为召唤（calls to action），或是怎样的文字风格能最有效地促进销售或获取邮箱地址。”如此一来，便能以最小的投入获得最大的营销效益。

Venezia指出，这款应用程序的用户界面清晰易懂，能够指导用户完成每一个步骤。用户也可以加入专门为这款应用程序所创建的脸书群组，与其他用户分享使用心得，或咨询问题。你还可以自己设定广告投放金额上限，当点击单价超过所设定的金额时，广告将停止播放，这样便可有效管控营销成本。

他说：“脸书的这个工具让小型企业主可以花少许费用就能利用与大型广告公司正在使用的同类营销工具。”

AdEspresso的使用费用从每月50美元起，你也可以选择免费试用14天。

图片来源： Gettyimages.com/kali9

" 脸书的这个工具让小型企业主可以花少许费用就能利用与大型广告公司正在使用的同类营销工具。"

- Nick Venezia

与客户“约会”

Winning Pitch是一家协助科技及新媒体初创企业筹措资金的公司。其创办人Lisa Tsou表示，对刚成立的公司而言，需要多方尝试，找出开发新客户最具经济效益的营销方法。

Tsou说：“最重要的是要找到‘早期客户’（early customers），并让你的企业以积极的姿态出现在他们面前。”

她以手机约会程序Tinder的联合创始人Whitney Wolfe为例，Wolfe通过拜访大学校园，向女性学生宣传该款应用程序以增加用户量，并参加兄弟会向男性展示此程序。

Tsou表示，深入了解你的第一批客户至关重要。她将这种策略称为“与你的客户约会”，当然这并不是真正意义上的约会，而是花时间聆听和了解这些人的需求，研究他们如何使用你的产品。

她分享道：“有时，客户和你想象中的并不一样，而他们想要的也可能与你预计的不同。”

" 最重要的是要找到‘早期客户’，并让你的企业以积极的姿态出现在他们面前。"

- Lisa Tsou

图片来源：Gettyimages.com/vm

微网红营销

Tsou建议初创企业和小型企业与他们的热情拥护者保持紧密联系，并邀请他们成为品牌大使，在社交媒体上谈论你的公司，帮忙宣传。企业可以给予他们适量的经济补贴，或提供免费的产品和服务。

寻找宣传你公司的“微网红”，他们不一定是名人，只要在“某个领域具有一定的影响力”即可。例如，他们可能在Instagram上有成千上万的粉丝，并经常针对特定主题发布内容，且反响热烈。

专注于影响力营销（influencer marketing）的企业Markerly研究发现，拥有不足1,000位粉丝的Instagram账号，有8％的内容收到“赞”，而拥有过千万粉丝的账号，却只有1.6％的内容收到“赞”。因此，Markerly建议，企业主可以将目标锁定在拥有1万至10万粉丝的“微网红”，以获得最踊跃的参与度和广大的覆盖率。

她说：“善用微网红是将产品或服务展示给客户的实惠方式。”

团队协作工具

为了使营销项目相关的员工、承包商和自由工作者间更有效地沟通与合作，Venezia推荐企业主使用脸书内设的一个企业内部共享讯息的新平台——Workplace。他说：“尽管这个平台很像脸书，但它完全是为了企业所设计的。”

你可以在Workplace上创建群组和项目页面，团队成员可以上传文件和图像，并将反馈发布至群组。这个应用程序还有直播和即时消息功能。每位成员创建一个个人专业页面，还有新闻推送功能显示公司动态。

包括文件存储和群组等标准的功能是免费的。一些高级功能，例如与文件存储商整合、自定义机器人（Custom Bots）以及其它管理工具，尽管需要收费，但是对于前1,000名活跃用户来说，费用仅为3美元每人。

Alano表示，她目前已经掌握了营销的诀窍，并计划在未来拓展业务。

Alano说：“最重要的是孩子们学到了什么，还有你在其中所扮演的角色。对于身为小型企业主的我而言，每一天都是全新的开始。”

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