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客戶講習系列

網路銀行安全須知

English Version


非常感謝您對華美銀行的信賴與支持。在您致力於拓展事業的同時,我們會定期提供網路銀行安全須知與付款風險管理的相關建議,以有效地保障您的財產安全。

 

在過去一年內,金融服務業面臨到急遽增加的惡意攻擊。根據病毒或惡意軟件的類型,詐欺犯可以存取敏感的財務信息,個人憑證(用戶名稱和密碼),並可能篡改交易。 為了幫助客戶防堵此類型的詐騙,華美銀行免費提供名為Trusteer Rapport的應用程式。 Trusteer Rapport提供PC,Mac和移動裝置即時的防詐欺保護,以防止惡意的金融業病毒(Zeus、SypEye、Timba、Carperb、Shylock等)及網絡釣魚攻擊。


我們強烈建議您同時採取多層安全措施,包括流程操作、系統控制、Trusteer Rapport及其他安全軟體以全面保護您的資訊,因為沒有任一系統或服務可以有完全效地抵擋這類型攻擊。請仔細閱讀以下安全措施,以維護及加強您的系統安全,免受金融詐欺。


ACH自動轉帳付款及電郵匯款

  • 收到要求付款信息的電子郵件同時,請務必與郵件發送者確認資訊。
    • 許多詐騙案件均是由於付款人收到詐欺犯所發出的偽造信息,以至於付款至詐欺犯的帳戶,而非顧客的帳戶。
    • 藉由致電給郵件發送者,您可確認付款指示正確無誤。
  • 放款時採用雙層控管
    • 設定系統必須經由兩名員工及兩台不同的電腦才能完成匯款。
  • 設定交易額度,當有未授權的交易發生時,可減少過多的損失。
  • 定期檢視匯款、ACH代收代付、帳戶每日活動及其他交易等資料。若發現不明交易,請立即通知華美銀行,電話:(888) 761-3967


必要措施

不論您是否使用網路銀行或華美付款服務,我們建議您執行下列措施以保障您的資訊安全。

  • 確保電腦有最新的防毒軟體及反惡意攻擊程式
    • 自華美銀行網站下載Trusteer Rapport程式至所有會連結至您網路銀行系統的裝置,以提高網路安全。
    • 確保電腦有最新的防毒軟體,隨時更新病毒碼並定期掃毒。
  • 使用特定電腦執行銀行交易,並限制該電腦的網路使用,以減少被病毒感染的可能。
  • 採用雙層用戶控管
    • 當有新的或變更用戶欲存取資料時,必須得到第二個用戶的許可。


建議措施

  • 銀行員工絕對不會要求您告知密碼或金鑰代碼。
  • 若收到詢問以下資訊的信息,記得不可主動告知。
    • 網路銀行憑證(用戶名稱和密碼)。
    • 個人資訊(社會安全碼、業務TIN、母親娘家姓等等)。
    • 銀行帳號、信用卡及提款卡號碼。
  • 請勿將您的網路銀行憑證與人分享。
  • 增加密碼的長度,並使用大小寫、數字及符號組合以增加複雜度。
  • 不要隨意點擊來路不明郵件中的網址或是您不常使用的網站。往往會無意間下載病毒至您的電腦。
  • 確認瀏覽的網頁有安全符號顯示。該網址名稱開頭多為https及以閉鎖符號做結尾
  • 定期檢視員工在公司所屬網路銀行的使用紀錄,並立即移除前員工的存取權限。
  • 定期檢視帳戶每日活動。若發現不明交易,請立即聯絡華美銀行。


您可連結至華美銀行網站www.eastwestbank.com點選「客戶安全保護」 以獲取更多訊息。若您有任何疑問或欲瞭解關於Trusteer Rapport的更多資訊,歡迎致電現金管理服務部門,電話:(888) 761-3967。服務時間為太平洋時間星期一至星期五上午6時至下午7時;或電郵至ewbb@eastwestbank.com


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